問：您好 ，麻煩導出備份數據庫,您好 ，麻煩導出備份數據庫
問：還有一個問題是，怎么登不上FTP呢
答：您好
可直接通過wdcp提供的phpmy導出數據庫備份,ftp登錄不了請提供下ftp名和密碼,以及wdcp后臺登陸賬號和密碼,我們為您核實下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 你好，數據庫和FTP都點了備份，然后登陸FTP下載下來是不是就可以啦？
答：您好，wdcp的文件打包壓縮下載存在問題，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 您可以參考這個方法使用sftp方式連接空間，備份默認會存放到/home/ ,里面的目錄就是對應的備份文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yeyazhangguanji主機的讀寫權限無法設置
答：您好，
已通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-目錄保護，解除限制，請重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我以前是可以通后臺自行管理的，現在為什么不能了呢？！能幫忙恢復嗎
答：您好，
現在可以配置，之前是因為有掛馬系統限制寫入，現在已解除
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊點擊文件管理無法打開
答：您好，如附圖文件管理打開正常，請重試，若還有異常，請反饋本地ping filemanager.w1654.myhost.net結果的截圖，以及訪問文件管理瀏覽器訪問截圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：
答：您好，
從您反饋信息看解析是正確的，請換個瀏覽器重試，若還有異常，請具體說明如何操作有異常，是直接打開文件管理就提示502嗎，另外查看b002 同型號其他服務器，請提供一個可以正常訪問文件管理的ftp用戶名，可特殊幫您更換到對應服務器上
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：其它的b002主機是正常可以設置的。就這臺主機不行？
問：我這邊也換瀏覽器查看了。也是不行，其它主機都是可以的，就這臺不行！
問：打開顯示錯誤頁面時：504 Gateway Time-out這個頁面是可以打開的再往下就不能打開了
答：您好，請問您下一步是做什么設置，我司測試一下，目前我司本地測試并無異常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊這臺主機權限設置還是不行？請幫忙查詢是什么原因
答：您好，抱歉，調整了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!