問：如圖服務器上所有網站都打不開了幫忙處理一下
,服務商上所有網站都打不開了
答：您好，這邊打開白名單中的域名是正常的，如圖：
請聯系程序提供商清理掛馬并刪除非法信息，然后回復此工單，這邊核實后可協助通過訪問阻斷，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用你們的服務器，被掛了木馬難道你們沒有責任清除木馬嗎？
答：您好，
問：該服務器上網站均打不開，www.b2360.comwww.qianyoun.comwww.qianyoutech.com…..請盡快協助解決一下，謝謝！
問：圖片有上傳，你們這個不能保存，這是你們網站問題
答：您好，
問：呀，為什么我打開別人的網站都可以，上網也正常，就是打開自己的網站不行呢？
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了
網站存放的機房不一樣,訪問時走的線路路由也不一樣,請知悉,目前確實有部分用戶反映浙江地 部分移動訪問異常,我們已反饋給移動運營商了,還請晚點再試下。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，昨天開了一個sql 2012，water0760麻煩把數據庫更換成2008的，謝謝
答：您好，之前的數據庫已備份為http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,請及時下載,現在已經幫您把數據庫變更為sqlserver2008服務器,新服務器的地址是sql.b51.vhostgo.com,請重新上傳2008sqlserver的bak文件后恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫看一下這個是什么原因
答：您好，我司使用工具測試連接無異常,用戶的數據庫賬戶是普通賬戶權限,應無法設置更高級的權限控制,請您重新連接,并可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=513 恢復mssql數據庫即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶說還是用不起來，麻煩幫刪除退款下，謝謝
答：您好，
該用戶是在操作什么功能呢? 您購買的是單獨的sqlserver數據庫, 用戶對water0760這個數據庫有增刪改查的操作權限; 一些其他高級功能是無法設置的, 請知悉; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：不太清楚喲，客戶那邊用不了，要求取消退款
答：您好，可以問下用戶需要修改什么功能，如果不影響數據庫安全，我們可以手工為用戶設置,非常感謝您長期對我司的支持!