問：你們把我數據庫清空了，是什么意思？,www.djlifting.com 干嘛幫我數據庫都清空了
答：您好，我司并沒有清理您的數據，查看到您是昨天新開主機，網站空間和數據庫中本身沒有數據，請核實，請核實您對應的主機查看是否正確，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個index.html 是我剛剛傳的。昨天已經把網站都弄好了，剛剛突然打不開，跟你們售后，然后可以打開了，但數據都沒有了。
答：您好，您是否重新上傳了文件，我司核實現在空間中文件有異常代碼 ，請核實下程序的來源是否正常 ，
程序是否可靠 ，核實下是否程序有漏洞或木馬 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我剛剛是傳了安裝文件，文件是CMS系統安裝文件我之前的網站如果你們找不回來，請幫我手動切換一個主機。我第一次用你們香港主機就出現這樣的問題，以前一直用阿里云的同樣的系統，都好的。
答：您好， 空間安全是正常的 ，不需要更換主機 ，若有遇到問題，可以詳細反饋工單 ，
或來電 轉 8297 溝通 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：主機是昨天開的，看修改日志時間就是我提工單時間，確定你們動過，假如你們沒有人工動過，那就是你們系統出了什么問題。
答：您好，
文件管理操作日志，可在文件管理日志中查看附圖。logs和other 是2個特殊目錄，logs是訪問網站生成日志文件的目錄，other 切換php版本會生成php.ini ，不影響網站數據請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：日志你可以看到 12月1日 2號凌晨 我都在弄網站，今天為什么突然就什么都沒有了 。
答：您好，抱歉，確認了下是程序上有點bug，您FTP用戶名吸大寫字母引起的，我們已經修正。系統之前程序移到其他目錄了，現在給你把程序還原了，原來的數據庫備份 在www下面，您現在mysql有數據，沒有導入，您可以視數據情況看是否導入該數據。
問：127.0.0.1機器，之前程序正常工作；今日客戶反映不能訪問，查看是該機的內網ip地址丟失（應用程序是通過負載均衡機器按內網地址過來的）為什么？
答：您好，
請提供服務器遠程登錄賬戶密碼我司登錄后核實，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我這邊還是不行啊
答：您好，查看到原有是您在127.0.0.1上綁定了該內網ip導致異常，現在已經調整，請重新再試。
如果仍不行，請提供無法請求該鏈接的服務器ip和賬號密碼，我司協助核實，
如果可以請提供一個可以正常請求的內網服務器賬號和密碼，我司核實對比，非常感謝您長期對我司的支持!
