問:http://www.banmajishi.com/,麻煩看下www的為什么打不開了。不帶www的可以
答:您好
問:服務器上可以打開www的,客戶電腦和我移動網絡電腦不可以。用我手機電信網絡可以,是什么情況
答:您好,
1、您本地移動和用戶無法打開都是提示的403 Forbidden嗎。
2、同時請訪問https://www.ipip.net/ip.html 看下用戶和您本地上網ip是多少,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1 這IP在電腦上打不開,在手機可以。客戶那邊的也是類似情況,會不會是早期什么DNS之類的問題
答:您好,調整了nginx設置,請現在試下能否訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已與客服溝通過并同意(按2年限處理),服務器買重了,希望把@qq.com賬號的127.0.0.1服務器費用折算到shiquanshimei666賬號的127.0.0.1服務器上
答:您好,核實主機127.0.0.1購買時間太長,并不支持折算的,之前同意您將新買的7天內的主機退了,在127.0.0.1上進行續(xù)費,如您確認無誤,可按照當時答應您的方案聯系在線客服QQ 進行處理.
問:請問你們公司的客服說的算不算。處理結果不滿意,請負責人回復。
答:您好,經核實當時客服人員先告知您申請到的方案是將購買7天內的,續(xù)費到舊主機上,后在與您溝通中回復有誤,但溝通中并未承諾可按2年計算。對于回復有誤的情況,稍后我司也會對該員工進行嚴肅處理。由此給您帶來的不便敬請諒解。
折算費用將按照月付價格進行計算,不足一月的按一月計算,月付折算不享受活動價格或年付價格折扣,如您希望享受年付優(yōu)惠,可補足年付差價,按年續(xù)費。
如您確實不愿意按上述方式處理,確實因為我司客服回復過您,也可特殊按照回復的方案為您折算。
問:如果按照你們的特殊方案將127.0.0.1折算到127.0.0.1這個服務器后。我們的127.0.0.1這個最后使用時間為16個月是嗎?是的話我們同意你們的方案
答:您好,您的服務器127.0.0.1到期時間為2020年11月7日,折算后時間延長4個月,到期時間為2021年3月7日。如您確認,請備份好127.0.0.1服務器上的所有數據后,工單回復我們?yōu)槟厥馓幚怼?/p>
問:可以的,我備份好了,還需要在做什么嗎?
答:您好,因兩個服務器不在同一賬戶,請您先登錄@qq.com賬號,將要折算的服務器轉到當前賬號下,兩個業(yè)務屬于同一賬號后,即可為您處理。
問:好了,你看一下。
答:您好,已經為您特殊處理,請核實是否正確。