問：www.jd.kx778.com www.wz.kx778.com www.mc.kx778.com這個2級域名都是無法訪問的 但是主域名又是可以的 不知道為什么 我自己沒有動過服務器任何東西！請求管理員幫忙看看是什么原因,網站部分域名無法訪問
答：您好，您可進入服務器遠程,打開管理助手–編輯對應站點,勾選重置權限按鈕后再訪問試試,如需我司協助,請您重新【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】，并提供正確的遠程登錄密碼授權我司處理,您主機還有1次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以扣除的金牌服務的 但是還有2個2級域名不行啊 www.f8.kx778.com www.mc.kx778.com或者你告訴我什么原因我自己弄也行
問：這個是什么原因導致的 麻煩說下 我下次遇到自己去解決
問：您好，
錯誤是提示應是站點分配的匿名賬戶密碼:**********:AesProvider:kIw4DEpCx9/sQN210zkZKssbbpMJu2w Xjt4Q5WRkenqOVoVunRMOJU4IvggQl E:enc不正確,解決辦法是打開管理助手–找到對應站點–點擊保存配置,這樣可重新同步賬戶密碼,現在可正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.liuyan.kx778.com/還有這個也不行
問：您好，
www.liuyan.kx778.com 已經可以正常訪問了，之前工單已經給您截圖說明了解決方案。
下次請參考工單截圖處理即可，本次工單已經完結。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP用戶名:**********網站無法訪問
問：您好
已調整,現在使用我們贈送的二級域名可以正常訪問了,另外,您綁定的域名http://wx.tea7th.com/無法訪問,原因是已于11月15日到期了，請您盡快續費,續費后2小時后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問做了什么調整？
我們到期的域名綁定還是要的，域名已經續費了。
域名續費完網站確不好用了，之前提交工單是因為二級域名也不好用
問：您好，
附圖，我司測試您的域名已可以訪問，如您還是無法打開，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核實昨天只是調整了asp.net版本，程序有錯誤換了asp.net版本恢復正常的，不涉及數據。建議您聯系程序方檢查下是否程序數據調用的問題，或者可以恢復下數據庫試下，有最近幾天的備份。mssql數據庫管理–管理 進入以后可以看到備份列表，可以嘗試恢復，不過恢復前建議對當前數據庫備份，以免出現問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前都是好用的為什么要調整asp.net版本？
問：您好，我們幫您聯系之前處理的同事，核實到當時網站有錯誤，所以更換了asp.net版本，這個操作不會涉及到數據，當前您說沒有數據，可能是調用或者數據庫內的數據問題，請您聯系程序方進行核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經在內部備注該主機我司不隨意調整.net版本等，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。