問：麻煩解決一下我們服務器問題，導致我們公司很多網站都無法打開，謝謝！,網站無法訪問，麻煩請幫忙解決一下。
答：您好
1、查看服務器網絡通暢,但默認的遠程端口不通,無法登錄到服務器,使用您提供的密碼在控制臺也無法登錄，并且查看您服務器cpu資源占用一直持續在百分之75左右,控制臺登錄也不能顯示相關文字信息,請在業務管理–服務器管理–管理–重啟中 重啟下服務器再試下,
2、若重啟后仍有問題,請反饋,我司處理,需提供正確遠程端口,
問：問：您好，1.測試文件解壓異常， 壓縮包異常，請將您本地可以正常解壓的壓縮包，發送到 郵箱 ， 我司上傳測試下。請在本地測試下壓縮包是否可以正常 解壓 后 再進行發送 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對應工單的壓縮包已經發送到對應郵箱，請盡快查收并回復！
問：您好，1.我司嘗試上傳其他壓縮包文件，可以正常解壓，但是您的文件確實上傳后解壓異常。
2.為您重新壓縮上傳 后 已經正常解壓，您的壓縮包有異常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這是不是要從新下載一個壓縮軟件？
問：您好，請問你使用的是什么壓縮軟件？ 我司使用的是 winrar ，可以下載 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx401sc.exe ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊從新安裝winRAR壓縮上傳還是解壓出錯，麻煩幫我解壓多對應根目錄，郵件里有說明放在哪個根目錄。
問：您好，建議您嘗試壓縮為.zip 格式的壓縮包，或更換壓縮包文件名 再測試一下 , 上傳文件，解壓文件 是比較頻繁的操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：視頻文件上傳被限制了2M
無法上傳大于2M的視頻文件，請幫我改一下上傳文件的大小
問：您好
1、通過探針看設置是20M,請查看探針,http://www.rydsw.com/tz.php
問：http://rydsw.com/web/index.php?c=module&a=permission&m=xc_train&version_id=1
646464
問：您好
已調整,請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站助手購買后不能用
問：您好，請問您對應使用建站助手時有什么報錯嗎？您不妨可以提供一下對應的報錯截圖，以便我司為您核實，您也可以先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=724 處理一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是提示沒有購買，但是我已經購買業務了
問：您好，通過您賬號財務記錄查看您已經購買了對應的建站助手，而您所說的提示沒有購買，是說的服務器上打開建站助手提示免費版的嗎？如果是請在服務器上訪問一下http://ip.myhost.net/ ，將該地址中得到的ip添加到對應的建站助手中綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經綁定ip了，還是不能用
問：您好，非常抱歉，請問您當前所說的不能用，其具體是打開建站助手有什么報錯，還是說對應建站助手無法下載，麻煩請您詳細說明一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經下載安裝購買IP了，也綁定了,但是一直提示共享版只能建站2個
問：您好，請提供下您的服務器遠程信息,以便核實檢查,非常感謝您長期對我司的支持!