問：https://www.moonbo.com/查詢域名的時候，一直顯示失敗，見截圖。,代理平臺查詢域名失敗
答：您好， 請在這將箭頭指向的ip進行添加,添加后再試,謝謝
問：您發的這個頁面是哪里的頁面？沒找到。
答：您好，
在截圖中的位置進行添加即可，添加后您再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經添加了，還是不行。
答：您好，
www.moonbo.com 請提供代理平臺的登錄賬號密碼以及專屬密碼，同時提供具體的測試步驟和方法。
我們根據您提供的測試方式進行測試核實并檢查，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝。還有個問題。代理平臺頭部那個快捷登陸在哪個地方可以設置？
答：您好，
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=623 幫助文檔設置并開啟即可， 請參考。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：zhanzaixs.com該域名已經解析到了該主機的香港IP：127.0.0.1 。網站打不開提示如圖
答：您好：
檢查服務器正常，測試80暢通，核實您使用的純凈版系統，自己搭建的環境，請檢查站點設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我在寶塔面板中添加香港IP，在添加和刪除過程中網站打開正常，但是添加和刪除完畢后又顯示504錯誤。我實在沒搞懂這個邏輯是什么。
答：您好：
域名解析正常以及端口都是暢通的，服務器資源也是正常的，香港IP不需要在服務器上配置，請直接檢查您的站點設置即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：別檢查了，你就告訴我為什么會那樣，如果站點設置有問題，為什么在添加IP的過程和刪除中網站打開正常。我懷疑是你們的網關有問題。
答：您好，原因是香港IP是我司的CDN節點IP，并不能在服務器內綁定，請刪除掉服務器內綁定的香港IP,非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛買的 香港免備案空間無法使用 輸入域名顯示不了網站 FTP用戶名:********** 按客服回復，域名從新解析 也是不能訪問
問：您好， 查看域名解析設置錯誤，請重新確保域名做cname 解析至*.gotoip11.com ，現在解析至的為ftp 連接地址*.gotoftp11.com ，解析是不正確的，請重新設置一下域名解析等待生效后重新訪問測試 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝這個 *.gotoip11.com 根本不能用
答：您好，我們查看您只綁定了sfsogo.com ，檢查測試是生效的。幫您綁定了www.sfsogo.com，可能是您本地解析沒更新生效，請您過一會再訪問試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：我是一個都進不了 sfsogo.com 和www.sfsogo.com 全都進不了
答：您好，通過您提供的截圖來看，您本地是訪問到了https的地址，而您當前主機并未開啟https的訪問，請不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看，如還是有問題做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping sfsogo.com，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!