問：您好，備案核驗編號:我公司網站不涉及（醫療器械），只是在營業執照的營業范圍內有這一條內容，之前也辦理過很多，這個不需要提供（前置審批文件）吧！,備案核驗編號:
答：您好，1，經營范圍涉及二類醫療器械，管局要求需咨詢藥監局辦理《互聯網藥品信息服務資格證書》，并將前置審批在網站信息處上傳；
2，如上海藥監局對應審批文件可參考：http://yjj.sh.gov.cn ；http://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/findBsfw.do?_itemId=SH00SH&_itemType=審批&_stSubitemId=a09b643a-e1f8-41c2-bd83-6a26097db3be ；
3，如實際網頁并不涉及醫療器械，為備案順利通過，建議聯系工商局更加經營范圍后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果網站里面內容不涉及（醫療器械），也必須要修改營業執照上面的（經營范圍）么？就是，網站里面不會出現任何（醫療）有關的字眼。
答：您好，
1.因管局審核會查看上傳的營業執照，如是營業執照上涉及“醫療器械”字眼，此是需要聯系所在 的食品藥品監督管理局辦理《互聯網藥品信息服務資格證書》；
2.如實際網頁并不涉及醫療器械，為備案順利通過，建議聯系工商局更加經營范圍后再提交備案申請；
3.如咨詢藥監局確認無需辦理，也可提供情況說明嘗試為您提交一次，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ= ；下載填寫后上傳，并請將文本中加上：已咨詢的藥監局**老師，電話***，因單位***無需辦理前置審批文件；情況說明在附件材料處上傳，是否審核通過請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站訪問慢，要在服務器端運行20多秒后才開始網絡傳輸。
答：您好，
請將您的sqlserver數據庫導出bak備份文件到本地; 我們將為您更換一個sqlserver數據庫服務器, 然后您重新測試訪問看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶并沒有要求換數據庫服務器，是我們檢查發現這個主機慢的（以前很快，沒變更過配置、也沒變更過數據庫服務器）。
答：您好，
您站點的程序代碼我們無法進行調試, 無法找出耗時原因; 但當前服務器負載正常, 主機狀態正常; 故目前可能是虛擬主機程序與sqlserver數據庫服務器之間讀寫數據慢引起的, 建議您備份網站數據庫到備份. 我們為您切換一個sqlserver服務器后, 您重新導入數據庫修改數據庫連接信息后再次測試訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶沒有反饋慢，是我們發現慢的；用戶沒有要求變更數據庫服務器，我們不能換啊；
沒有其他方法嗎？啥都沒動過，怎么以前速度不慢呢？
答：您好，
我們排查了對應sqlserver數據庫服務器, 檢查了站點在訪問期間的sql連接及查詢等信息是有問題的, 我們建議您聯系下用戶, 讓用戶排查下程序看看; 他的站點可能調用了外部數據庫或者外部的數據, 可能因對應的外部數據響應時間較長, 導致加載時間很長; 非常感謝您長期對我司的支持!