問：www.hxbxb.com 打不開，幫忙處理下,www.hxbxb.com 打不開，幫忙處理下
答：您好，
問：請協助還原下數據庫，恢復到備份最新的時間，我操作了還原提示不存在
答：您好，核實到mysql數據庫lingduangnet最新備份的時間點是：，如果該數據庫中的表使用innodb引擎的，那么
還原的數據庫是當日凌晨的另一個備份，請知悉
核實到該主機的mysql數據庫lingduangnet中是有數據的，如圖：，如果恢復數據庫備份，有數據丟失風險，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875先將當前數據庫進行備份，備份后回復此工單，這邊協助恢復數據庫備份
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫不用備份，請直接恢復下！
答：您好，已經恢復了備份，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，1，根據域名查詢，對應的備案用戶名為：gsshjz，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機180****0400：或郵箱709***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回（可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請）；
2，若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 麻煩盡快解決 ，謝謝
答：您好，
測試可以訪問，您本地ping下www.mtjdfjy.com將返回的信息截圖發上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 解析對的
答：您好，
ping www.mtjdfjy.com
請吧這個反饋下，頂級域名訪問會跳轉到帶www的域名，所以需要先檢查下帶www的域名是否能解析到ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
您ping 的時候前面加上www ，看ping出來結果是否和上面這個截圖中顯示的ip一致；
如果是的話，可以試下訪問http://127.0.0.1/ 看能否顯示 ，如果不能顯示403的信息，可以恢復工單，我們為您更換一個節點試下。
