問：服務器從昨天開始出現(xiàn)規(guī)律性：資源使用率達到100%%uFF0C負載突然增加、cpu使用過高；發(fā)生時間：09:39；11:28；13:14；15:00；16:47；18:43，間隔時間：1小時49分；1小時46分；1小時46分；1小時47分；1小時56分,服務器規(guī)律性負載100%
答：您好，提供下寶塔的登陸賬號和密碼，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：pw：
問：user:
答：您好，根據(jù)您對應寶塔后臺監(jiān)控中記錄資源使用高的時間段，其檢查服務器系統(tǒng)日志中有大量的截圖錯誤，而該報錯我司查詢原因如教程https://jaminzhang.github.io/linux/Kernel-is/ ，其需要您聯(lián)系您程序員為您核實檢查一下您本身網(wǎng)站程序，現(xiàn)在是程序中有越界操作導致apache服務出現(xiàn)異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://ptfx1014.mywert.com/hd6/uid0/tyuid0/gp13/yg85/ls6.aspx
系統(tǒng)浙江金華移動網(wǎng)絡下，無法打開
微信打開
答：您好，
當前移動網(wǎng)絡下為您測試，是能夠正常訪問的，附圖：。根據(jù)您反饋的信息，懷疑是您的本地網(wǎng)絡存在波動，請您本地下載一個小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運行，輸入服務器IP（127.0.0.1）點擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實下，謝謝。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是手機移動流量打不開，沒法安裝工具
答：您好，
根據(jù)您反饋的情況，應該是您的本地網(wǎng)絡不穩(wěn)定，已為您臨時開通百度云加速，請您等待20-30分鐘，清除瀏覽器緩存，再測試一下，訪問是否正常。若不正常，請您再回復此工單，為您關閉百度云加速。非常感謝您長期對我司的支持!
問：開通你也不提前征求下客戶的意見，百度云加速不穩(wěn)定，經(jīng)常會出問題
金華移動寬帶下，是沒問題的，移動手機流量有問題難道整個地 的手機移動網(wǎng)絡都有問題？
關閉百度云加速，不需要
問：現(xiàn)在可好了，整個都打不開了客戶的活動正在進行中，本來就移動流量打不開現(xiàn)在全都打不開，你們要開云加速怎么都不征求下客戶的意見！！！！！！
答：您好，已關閉百度云加速，請您稍后再試，由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：金華移動寬帶下，是沒問題的，移動手機流量有問題難道整個地 的手機移動網(wǎng)絡都有問題？還是需要看看這個浙江金華移動手機流量下，為啥打不開
答：您好，請在您本地下載一個https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓，然后使用移動網(wǎng)絡共享給電腦，使用該工具來測試下域名，將測試域名的結果完整截圖回復此工單，這邊協(xié)助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
電信手機熱點，軟件的數(shù)據(jù)
問：說錯了，移動手機的熱點
基本上都沒有響應
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
目前確實有部分用戶反饋移動無法訪問,（主要集中在浙江地 ）根據(jù)用戶反饋的mtr路由圖看是是浙江移動骨干網(wǎng)絡有延遲導致,我們已反饋給移動運營商,請晚些時候再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
