問：
,上傳視頻到網站上看不了
答：您好，
原因是您沒有設置MIME類型導致，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 為您設置.mp4的MIME類型后可以播放了，請再試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：iis在哪里打開？ 還有robots.txt要不要刪除，我的網站這么久了沒有百度收錄，是不是沒刪除robots.txt協議的原因？
問：您好，
1.IIS在桌面上的如下圖標，不同的IIS版本界面有差異，參考：https://blog.csdn.net/hanihehe/article/details/
2.查看您robotx文件并沒有屏蔽搜索引擎蜘蛛，網站的收錄和您網站質量、數量、外鏈、更新頻率等有一定關系，建議您聯系專業的SEO從業人員咨詢或協助您進行優化。
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問：打開iis點開自己的站點，屬性呢？在哪里點開 還有我的404為什么顯示不出來啊？
問：您好，
1.不同的版本設置有差異，您使用的IIS 7可參考：https://blog.csdn.net/hanihehe/article/details/ ，若您對此不太熟悉，可網上搜索IIS 設置的相關教程。
2.404設置您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 （windows2008/2012 iis7(以上)系統設置方法:）或者提交正確工單我司為您設置：【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么我這個不可以改成*？還有上面這句話是什么意思？
問：您好，
可以添加* 對應application/octet-stream，添加完成后測試下。若添加后還有異常，請提交正確工單我司為您設置：【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個添加不了，.rar不能改.* 我這個不是提交工單了嗎 還要提交什么工單？
問：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請直接新建*的mime類型 ，不用改rar 。未登陸服務器只能給您提供一些幫助文檔自行設置或建議。若需我司協助登陸服務器設置，需要提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我添加了還是不能看？什么才是正確提交工單？
問：您好，
獨立IP主機，贈送了3次金牌服務，若確實不想重新提交工單，可扣除一次金牌服務幫您核實,請回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你就告訴我怎么正確提交工單就行了
問：您好，請重新提交對應類型“【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤”的工單,如圖,目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：哪里找這個頁面啊？我的沒有
問：您好，
需要訪問電腦版才能提交如圖.若仍無法找到工單提交方式,請聯系我司網站右側企業QQ協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么我都添加了視頻還是不能看啊？
問：您好，視頻文件播放,需要根據您的設置文件格式設置相應的mime類型.
如mp4,對應的mime值是video/mp4
其他后綴,您可以通過百度搜索 "mime flv" 查找,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我提交工單你能不能幫我把這個問題和404解決了？
問：您好，
提交正確類型，可以為您處理，404錯誤是文件mime類型未識別到，非常感謝您長期對我司的支持!