問：發現占用率超高的進程如截圖,系統cpu占用超高.
答：您好，經查這個是挖礦的惡意軟件說明您的系統有被感染病毒，建議您到服務器管理面板-重裝處選擇保留數據重裝，完成后下載安全殺毒軟件對d盤全盤掃描查殺后再使用。
建議下載軟件盡量選擇到大型知名的網站上去下載，并建議參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 對主機進行安全性設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：9號才重裝系統，已經第2重裝了.
問：您好，建議把現在云主機上數據備份到本地，然后不保留數據重裝一次系統。
請注意安裝的應用軟件是否安全，服務器上不要放不確定的網站，和不確定的應用程序。
問：數據上傳了，可是網站后臺打不開
問：您好，
1.當前查看您對應網站程序連接的是您本地數據庫，導致現在網站后臺提示連接數據庫失敗，在主機FTP空間/www/data/common.inc.php 文件中可以參考到您對應連接的數據庫信息。
2.并查看到您當前主機對應數據庫kfd666也沒有對應的網站數據庫數據，建議您將您之前的網站數據庫，做一個數據庫備份，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 去導入到主機對應的數據庫中。
3.對應網站的數據庫備份導入到當前主機對應數據庫中后，請到主機FTP空間中，將您/www/data/common.inc.php 文件中的數據庫信息改為您當前主機對應的數據庫信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫文件已經上傳，common.inc.php文件的信息已經修改成現在主機的信息，出現的是用戶不存在
問：您好，當前查看您對應數據庫kfd666中還沒有數據的，請將您對應網站數據庫備份為.sql后綴的，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 去導入到主機對應的數據庫中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的數據庫就是在這個文件夾里呀，為啥一直導入不進去，我只直接從服務器那邊遷移過來的
問：您好，不能這樣操作的，您這個備份是在網站后臺操作的備份，需要重新安裝程序后在進網站后臺恢復對應的備份才會正常。
但是查看您上傳的文件中沒有install目錄，請您核實上傳完整后在操作測試。
或者到原主機商處把數據庫導出為.sql然后在我司操作導入,非常感謝您長期對我司的支持!