問：程序里沒有找到木馬和關鍵字，網站現在無法訪問,程序里沒有找到木馬文件和關鍵字
答：您好，已經解除阻斷,可下載護衛神云查殺工具掃描下程序,并請檢查下數據庫內是否有木馬代碼注入等,如需我司協助清理掛馬,請聯系QQ 提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
清理木馬確認提示參數錯誤是什么原因導致的呢 數據庫也未發現注入代碼
答：您好,本次已經特殊檢查,通過云查殺工具掃描發現木馬文件,請及時清理,如需我司詳細清理,請聯系QQ 提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，
問：我們這個主機怎么有個非瀏覽器流量非常的大。怎么能夠解決呢？
答：您好，
問：你能否加上一下，我們這邊配置后網站就不能訪問。
答：您好，
已經為您在該站點根目錄新建了web.config文件，添加了屏蔽以上幾個ip段的規則到web.config文件中，請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我以前的備案信息怎么不見了
答：您好，1，經核實，該備案由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，備案在我司的信息被取消接入；
2，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，但長期無接入商的備案以及備案信息不準確的備案管局會定期清理注銷；
3，查看您域名目前在工信部beian.miit.gov.cn 已無備案記錄，域名備案若被取消，則無法恢復。請及時重新用真實完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息有變時，一定要及時更新備案資料；
4，后期如何避免備案被取消或注銷可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ；
5，重新提交新備案后及時聯系我司為您優先提交至管局審核，以便縮短備案在我司審核周期節 您的備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：www.tl138.cn這個域名怎么綁定tuolin這個空間打不開,綁定其他香港空間就能打開
答：您好，同步了虛擬主機配置，請再訪問核實
問：還是打不開
答：您好，請添加下QQ：，這邊遠程協助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝,現在可以了,,能順便幫忙看下yunhuateng虛擬機ftp連接不上DNS=yunhuateng.gotoftp11.com IP=127.0.0.1 PORT=22 (次嘗試 # 1)[19:04:42] [L] 連接失敗 (連接已拒絕)
答：您好，FTP連接端口是21，可參考：進行連接
如還是連接不上，請嘗試使用ftp代理進行空間連接，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472
如還是連接不上，請提供連接報錯代碼截圖，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
