問： 數據庫連接不上 前端時間安裝織夢就沒問題
,數據庫好像連接不是上
答：您好，
已調整并幫您安裝好，后臺http://j.koreazx.net/dede/ 用戶名:**********，密碼:**********，另外ftp密碼及數據庫密碼過于簡單，已幫您重置，另外C盤使用較高，請您核實是否可清理或者通過管理中心-業務管理-服務器管理-升級-系統盤容量，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 教程合并
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站可以打開 但是發現了 我旗下的網站都打不開了 http://www.njbljj.cn/ http://m.njbljj.cn/ http://www.myblkm.com/ http://m.myblkm.com/ http://www.koreazx.net/ http://m.koreazx.net/ 是不是 服務器配置出現了問題 咋個都連接不進去
答：您好，
核實升級過php7.2，環境變量設置異常，已調整，請測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.koreazx.net/kly/login.php?gotopage=/kly/index.php 這些后臺也都打不開 驗證碼圖片也受影響
答：您好，
測試正常，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們好，請問：這個服務器停了一個月，現在又要啟用，比如續費一個月，那服務時間應該是從今天算起的一個月吧
答：您好，
從過期日期開始計算,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不對吧，這一個月你們并沒有開通服務而是停止服務了啊，現在開通應該從現在算起吧
答：您好，到期后我司還是在宿主服務器上保留了您服務器數據的，這段期間也是占用了我司資源的，如還需使用請盡快續費，該服務器數據隨時都有可能會刪除的，非常感謝您長期對我司的支持
問：哦，我是你們十多年的老客戶了，你們總有空的服務器沒有租出去吧，沒有開通應該占不了你們多少資源吧，你看這樣：要么我另租一個同樣的新服務器吧，麻煩幫我把數據倒過去，要么還用現有服務器，按現在新開通時間算起，如果都不行，麻煩你把我的網站資料數據打包發到我郵箱@qq.com
答：您好，經申請，續費三個月或以上可按照今天算起。主機已經過期一個月時間，今天晚上系統會自動刪除主機，包括數據也會丟失，請在 23:59 之前操作續費。
問：謝謝，不過客戶只給了我一個月的費用，因為之前都是月付的，且也續費很多年了，都是沒有問題，這次只是他們股東問題，現已協調一致，又會長期租下去的。請通融，謝謝！
答：您好，為了保證數據的安全，您請先續費。
延長時間問題周一回復您，如果不能延長，續費一月費用退您。
問：已經續費一月，但是為什么網站程序不對了呢？之前網站是正常的，現在就這里報錯那里報錯，比如www.oyjiapu.com，請問是什么原因？
答：您好，這個提示是您的程序連接不上數據庫,服務器到期后系統只是暫停服務器運行, 服務器內部的東西不會改變,沒有您提供密碼我們也無法進入系統,請自行登陸服務器檢查下,程序連接的是什么數據庫,檢查程序代碼中設置的數據庫地址,數據庫帳號,密碼,是否與實際的數據庫信息一致,如不一致,則修改配置文件或者修改實際數據庫帳號密碼等,保持一致即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是我這些程序都沒有動過，為什么會出現這樣的問題呢？請問是不是你們把我數據遷移換了服務器造成的呢？
答：您好，核實沒有更換過服務器,服務器過期后只是將服務器關機而已,續費后系統自動開機,請按上面回復進入操作系統里面去檢查,如果需要我司協助,請提交"【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】"工單, 提供服務器密碼,我們進入您的系統看下,非常感謝您長期對我司的支持!