問：您好：我們網站www.cydlwh.com原來用的其他服務商平臺，能否更換到你們這平臺？如何辦理轉出和轉入？如何收費？
,想更換域名和空間的服務商
答：您好
1、域名轉入方法：請聯系域名注冊商索取域名轉移碼,索取后請在 http://www.shinetop.cn/services/transfer/ 提交并按照頁面提示操作完成
2、主機轉入方法：請現在我司購買一個您需要的主機,購買后,將對方主機中的數據庫及網站源文件都打包上傳到我司主機即可,您域名沒有備案號,請選擇 http://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp 香港主機。
3、主機轉入問題,若不會,并且數據不大,我司可協助您遷移,屆時請先在我司購買主機,購買后提供對方的官網地址及登錄賬號和密碼,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我在1618平臺寫的用戶名寫成西部的身份識別碼了，導致現在在1618的域名轉不出來
問：您好，1618平臺屬于第三方平臺，我司無法對第三方數據進行核實；
經核實您的賬戶也并無任何push記錄證明該域名原屬于您，建議您提供有效證據或走司法途徑對1618進行維權,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名是我的，要是實在不行的話，我把賬號給你，你看域名是不是在我名下，如果是麻煩你幫我把在1618的用戶名修改成西部的身份識別碼就可以，你看著這樣可以嗎
問：您好，抱歉，我司和1618無任何關系，無法為您處理其他平臺實物,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：*.gotoip2.com空間到期數據沒有備份，這個數據對我們很重要，麻煩幫忙找一下。
非常感謝，一直支持三五互聯！
問：您好，抱歉，不太明白您的意思，查看此空間*到期時間是2019年，并且您在今天已經操作過一次恢復備份了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫忙找到最早的備份，目前備份的數據不是有用的數據
問：您好，抱歉，我司主機每7天備份一次，最新備份會自動覆蓋上一次備份，目前沒有其他時間的備份來恢復了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據部分丟失，部分在，上周登錄后臺數據都正常的
問：您好，抱歉，主機上確實沒有其他備份了，只能您查看一下您本地或者前天地方是否有備份來恢復一下，非常感謝您長期對我司的支持!