問：服務器已經安裝了jmail組件，探針檢測也成功http://www.99rili.com/aspcheck.asp?T=G，但網頁無法發送郵件，同樣的程序在虛擬主機中則可以成功發送。,安裝了jmail組件無法發送郵件
答：您好
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：您好，我們公司沒有座機號，所以備案的時候隨便寫了一個，忽略座機號就可以
問：您好，
若確實無座機，請提供一個緊急聯系人的手機號碼（非法人、網站負責人號碼）至工單內，我司在后臺為您刪除錯誤座機號碼，填寫緊急聯系人號碼嘗試上報，以最
后管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司沒有座機號碼，麻煩把座機號碼刪除一下吧，緊急聯系人手機號：
問：??您好，抱歉，您提供的應急電話：與系統上負責人（沈芳婷）相同，不符合要求，請您重新提供，只要此應急電話能聯系上您都是可以的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，應急聯系電話
問：您好，好的，已經為您移除座機并備注緊急號碼，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到通知被取消白名單，請核實是什么情況。
問：您好，1.我司詳細分析最近一段時間被攻擊云主機的情況，通過硬件防火墻系統及監控系統數據整理，發現云主機部署"醫院""專科醫院""美容醫院""醫療器械"等相關內容的網站，極易受到超大規模的DDOS攻擊，造成用戶云主機服務長時間中斷，帶來極大的損失。
2.為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。進而降低類似DDOS攻擊造成業務中斷而產生的損失，增強云主機安全防護,要求必須啟用防護
您目前需要做的是:請將您的域名做別名解析到s.gotocdn.com,然后回復工單我們將為您開啟百度云加速并刪除黑名單;
3.如果不想用百度云加速,您也可以考慮購買我司高防服務http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，并將域名解析到我司高防地址。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經啟用加速樂
問：您好，已經恢復域名白名單，請您將綁定到主機上的醫療網站域名均做別名解析或使用加速度樂進行防護屏蔽真實IP，這樣能有效降低受攻擊的幾率,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!