問：服務器異常 。無法打開,服務器異常 無法進屋
答：您好，查看您的服務器系統啟動時提示文件缺失,嘗試修復但并沒有成功.建議恢復系統盤備份使用,操作步驟詳見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么操作？可否幫忙恢復一下，服務器我都沒怎么動
問：您好，恢復操作步驟請參照上面給您的文檔操作,恢復選擇系統盤,如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示余額不足
問：您好，已調整.請重新登錄服務器管理頁面操作恢復試下,若仍提示余額不足,請提供下您操作的界面截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統需要恢復系統盤需要特殊處理
問：您好，查看您系統已經重新安裝好,請問您是要恢復系統盤: 1:2:13的系統備份盤嗎?如是,請通過業務管理–服務器管理–管理–備份–勾選系統磁盤–點擊"立即恢復",非常感謝您長期對我司的支持!
問：我新開空間上傳網站后不正常，圖片內容全部都不顯示，后臺也訪問不了，后臺訪問地址：http://bthdgm.gotoip11.com/gf_
問：您好，
本地測試訪問該站點后臺可以正常打開，也可以正常顯示圖片，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下，同時也清理下瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，是我的數據庫沒有倒過來嗎？
問：您好，
1、查看主機所帶mysql數據庫中沒有數據表，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入數據；
2、查看程序配置文件中填寫的mysql連接信息有誤，請您調整后再試下；主機所帶mysql數據庫的連接信息可以在虛擬主機管理面板—數據庫—中查看到；非常感謝您長期對我司的支持!
問：問：您好，附圖 ，您需要手工修改一下環境變量中的mysql 路徑 ，
這樣才能正確識別mysql 版本 ，另外 ，您可以通過桌面上服務查看mysql 啟動和使用的版本 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是修改path的環境變量值嗎?
應該修改成怎么樣的?
問：您好，其中此路徑 d:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\bin 修改為mysql 5.6 的bin 目錄路徑 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經改了,服務里面啟動的也是mysql5.6為什么還是不行
問：您好，重啟服務器后環境變量 才能生效，重啟后仍有問題，請回復此工單我司為您排查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現在環境檢測里面顯示是mysql5.6,但是我打開phpmy怎么就登錄不上了??
問：您好，測試賬戶可以登錄，如其他數據庫賬戶無法登錄，請通過管理助手重新同步數據庫帳號，并將D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data下非mysql目錄，復制到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data下，非常感謝您長期對我司的支持!