問：您好，自動出現這個備案號,備案已經注銷為什么還有已備案過的信息
答：您好，1，，查看您備案號目前在工信部beian.miit.gov.cn 存有空殼主體，無法直接重新備案。請您參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應 信息不準確添加會失敗，更耽誤您備案時間，不建議按照此方式提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我周一，已經提交這個申請表了，寄過去了。今天收到短信，說已經注銷。
答：您好，如確認已經提交了空殼主體注銷申請并收到注銷成功通知，此可能是工信部數據尚未更新，一般更新需2-24小時（較慢時可能需3-5個工作日），您可以晚些時候再登錄備案平臺提交備案（建議可明天再提交試試），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：不好意思，網址寫錯，是這個域名，
525530.com
答：您好，1、查看您服務器還有相應的快照 1:22:54 快照 數據盤） ，您可以把數據盤掛載出來查看一下 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 可以恢復您的數據測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪里查看服務器操作記錄
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，服務器一般沒有操作日志 ，這種服務器內部的操作無法查詢到的。
若您現在數據確認不在了，建議您先通過快照的方式掛載恢復 。避免更大的損失。
另外，也可以參考教程設置服務器安全 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛載恢復具體怎么操作，發的那個文件看不懂，有沒有更詳細的步驟？或者說你們能不能幫忙解決恢復？
問：你們幫助恢復服務器的備份，需要收費嗎？
答：您好，1、掛載的教程已經是非常清晰的，圖文形式的，您仔細閱讀查看 。 掛載相當于把之前的備份盤 像優盤 一樣插在服務器上，然后您到 優盤中去找您之前的備份文件。
問：在進行掛載或者回滾過程中能使用電腦做其他的操作嗎
答：您好，掛載或 回滾后 您自己的電腦可以操作其他的，但是服務器不可以操作其他的，服務器在執行恢復任務 ,非常感謝您長期對我司的支持!