問：,服務器在線管理連接不上
答：您好，
1.當前測試您對應wdcp控制面板指向的8080端口不通，建議您可以遠程連接到服務器上核實一下對應wdcp服務是否已經正常的啟動。
2.如需要我司代為核實處理，您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，并在新工單中提供一下您服務器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：putty遠程不上，顯示：Access denied
問：您好，當前測試您服務器可以正常的遠程連接，我們通過putty和xshell都可以正常的遠程連接，建議您可以重新重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器掛了，重啟好了，不知道為什么會宕機。謝謝！
問：您好， 1.非常抱歉給您帶來不便，目前查看是正常的，可能是您剛剛重啟的原因。
2.目前查看服務器沒有明顯的報錯提示，建議先觀察一下，出現(xiàn)問題后及時反饋我司為您排查 ，注意提交正確的工單類型和服務器密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件程序在該服務器上發(fā)送失敗，在本地調試或其他平臺服務器介可發(fā)送成功！
問：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發(fā)送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發(fā)郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：解析以及綁定后，網(wǎng)站查詢狀態(tài)顯示如下
域名服務商已設置暫停您的域名解析（狀態(tài)為serverHold，導致域名無法指向主機），一般為域名信息未經過實名認證導致，詳情請咨詢您的域名商！
請盡快解決此問題
問：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，查看您賬號下沒有此域名 5gws.too 、 核實賬號下域名是 5gws.top 。
2.目前核實 5gws.top 此域名serverHold的原因是 沒有完成實名認證，請您登錄管理中心 點擊 域名管理 -待上傳資料 ，進行實名認證 ,非常感謝您長期對我司的支持!
