問：,服務器報錯數據庫連接不上
答：您好，經核實:
1. 當服務器數據盤文件系統損壞,導致啟動異常,您可在管理中心點擊關機后,等待5分鐘左右再點擊開機然后看能否正常進入系統(不要點擊重啟),若仍無法進入,我司可嘗試協助進行修復,但不保證百分百成功.還請核實.非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么會系統文件壞掉？我們沒有操作過任何東西；請給一個解釋
問：您好：
1、造成文件系統異常的原因有很多，如軟件故障和硬件故障，是有一定的概率性，這種問題的原因不是說不操作就不出問題的，沒有100%%u5B8C美的程序，例windows操作系統是微軟公司開發的，沒有做什么偶爾也要出現藍屏，這是常見的一種系統故障，且有相應的解決方案
2、可先嘗試修復，若修復后依然不行，還有8月13日凌晨的備份，且最近我司推出新的備份產品云快照，就是為了保證用戶的數據安全，如數據較為重要，建議購買云快照高級服務保障數據安全
3、如確定我司上述回復中的修復方案，請回復本工單，我司將繼續跟進處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們是windows嗎？現在需要的是找到問題，如果恢復了還是有問題怎么處理？
問：能否現在恢復我們的數據？
問：我們現在網站都打不開
問：您好，抱歉,您是linux系統,目前重啟服務器后,現在可以進入系統,查看http和mysql服務都是正常運行的,您可重新連接測試下試試,
因為您是安裝的純凈版系統,我司不熟悉您的架構,您可進入ssh檢查下服務器,如有需要恢復備份,您先通過服務器管理–管理–云快照–恢復8月13日凌晨備份的備份盤后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鵬博士網絡不能正常訪問
問：您好，核實檢查主機狀態正常,測試也可以訪問打開,如圖.請嘗試清空瀏覽器緩存,重新網絡撥號等方式后再試下.或請您不同線路的朋友測試看下.若仍無法訪問,請直接在瀏覽器上訪問http://127.0.0.1/ 和http://127.0.0.1/ 看下哪個ip訪問可以查看到403提示.
香港線路優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內線路,如果可以,建議備案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用國內線路.訪問速度和穩定都將比現在香港要好很多,謝謝
問：鵬博士網絡下www.hlhzpw.com可以訪問，，sunmigo.cn不可以訪問，請不要用香港主機不穩定等借口敷衍。
問：您好：
請直接在瀏覽器上訪問http://127.0.0.1/ 和http://127.0.0.1/ 看下哪個ip訪問可以查看到403提示，請反饋相關報錯截圖，以便我司為您調整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：您好，1、查看到訪問對應的節點訪問反饋403，說明可以正常訪問到對應的節點，現在為您更換到對應的對應的節點，請稍后20分鐘后訪問再試。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!