問：您好，電話號碼已經丟失，備案管理人已經離職 請問幫忙注銷一下備案,電話號碼已經丟失，備案管理人已經離職 請問幫忙注銷一下備案
答：您好，
1.查看您已經提交了注銷備案申請，請原備案填報的法人注意查收驗證短信并配合短信驗證，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.如號碼未使用了，無法操作短信核驗；注銷備案請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，執照已經注銷。可以注銷備案了嗎？
答：您好，可以申請注銷的；若是向管局提交書面申請注銷，在申請表注銷原因中注明單位經營狀態并附上工商部門出具的單位注銷證明文件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ssru.cc，，我提交了實名，，還讓提交，，都不知道錯誤，在哪里，，對在哪里，，還讓提交，還沒通過，，麻煩看看你們是不是那個環節出問題了，，，加了你們對接的客服的微信，也不理我
另外實名不實名無所謂，，我就是想解析這個域名
答：您好，查看您的這個域名還未實名認證，如圖：
請您直接上傳實名證件進行實名，或您可在管理中心-域名管理-通用模板里使用已審核通過的模板進行過戶，可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我都提交過了，，，里面咋看不到，，1月29號，就提交過，你們這個提交程序是不有問題，
答：您好，目前未發現該域名實名提交的記錄，請您先提交，提交后我司工作人員優先為您上報審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫突然被恢復到很久以前的數據了，
2021年02月01日 網站突然無法正常訪問，檢查是磁盤滿了。2021年02月02日 轉移網站發現數據被恢復到之前的數據了2021年01月31日 數據是正常的
答：您好，
抱歉,您提供的服務器遠程密碼不正確,無法進入系統,請重新提供下正確的服務器遠程密碼,同時該服務器為基礎快照服務,保留了今天凌晨以及昨天凌晨的快照備份,目前查看服務器已經掛載了1號凌晨的數據盤快照,請問您快照里的備份是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PW: lingdi2020看了快照 好像數據也是不對的
問：對比了快照里面的數據庫文件 文件大小和現在的是一樣的
答：您好，
查看您已經是掛載了2月1日凌晨的數據盤，您可以在里面找下您需要的數據表文件進行恢復，非常感謝您長期對我司的支持!