問：服務(wù)器重啟很久都沒反應(yīng),服務(wù)器重啟很久都沒反應(yīng)
答：您好，
服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，并且我們核實(shí)服務(wù)器通過控制臺(tái)查看已經(jīng)啟動(dòng)成功。
您核實(shí)下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不行的，msyql也鏈不上，請徹底解決問題。
答：您好，核實(shí)服務(wù)器啟動(dòng)正常了,站點(diǎn)打開提示404錯(cuò)誤,請核實(shí)是否有其他原因?qū)е耺ysql等服務(wù)無法正常啟動(dòng),比如磁盤滿等情況,如需我司詳細(xì)分析,可提交【云服務(wù)器】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】您主機(jī)還有3次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒必要打開網(wǎng)站來看，我們在調(diào)試網(wǎng)站當(dāng)然打不開的，數(shù)據(jù)庫鏈接不上，目前我們無法工作。
答：您好，請告知下正確的服務(wù)器ssh登錄密碼,我司可在當(dāng)前工單扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助檢查,另外用戶請告知是在本地遠(yuǎn)程連接服務(wù)器嗎?如是在本地連接,一般是需要開啟遠(yuǎn)程連接訪問權(quán)限,并在服務(wù)器上放行3306端口,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：不行的，請?zhí)峁┱_方法，節(jié)約大家時(shí)間
答：您好，已經(jīng)幫您關(guān)機(jī)了,您現(xiàn)在可升級了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名在三五互聯(lián)另一個(gè)代理商里，現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)移到我這邊，需要怎么操作?
答：您好，用戶可和代理商溝通,并讓代理商通過域名交易–域名push方式,可把域名push給您,然后您在我司管理中心–域名交易–域名push–收到的請求,確認(rèn)后即可把域名轉(zhuǎn)移到您的賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：感謝回復(fù)，在這個(gè)過程中網(wǎng)站需要停了嗎 ？還需要重新備案處理嗎？遷移過程中網(wǎng)站是否可以正常訪問
答：您好，建議您先跟原注冊人溝通， 若對方通過push轉(zhuǎn)移到您的賬號(hào) ， 轉(zhuǎn)移之后請盡快提交實(shí)名認(rèn)證以及設(shè)置解析，不影響網(wǎng)站使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器打不開，負(fù)載一直過高
答：您好，目前查看之前負(fù)載比較高，現(xiàn)在已經(jīng)降下來了您是重啟過嗎，可參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2354 使用top命令查看
非常感謝您長期對我司的支持！
問：是不是被攻擊了，我沒有重啟，服務(wù)器自動(dòng)掛了，然后我就提交工單了，過了一會(huì)，服務(wù)器能連接了，然后負(fù)載就降下來了，你那面能看到什么原因?qū)е仑?fù)載過高嗎
問：負(fù)載很高的時(shí)候，我看了一下，有很多很多的httpd進(jìn)程和php進(jìn)程
答：您好，從昨天晚上11點(diǎn)的站點(diǎn)日志記錄來看有cc攻擊的情況，當(dāng)前沒有攻擊了所以負(fù)載下降了。建議可以聯(lián)系qq 升級cc防護(hù)或者考慮使用某個(gè)cdn，如百度云加速或者加速樂等，然后開啟cc防護(hù)再觀察
非常感謝您長期對我司的支持！
