問：您好，
您好，我剛才找回了一個leake這個注冊帳號，是對應的
東莞 上嗎？我等下就登錄。
,可以把東莞 上嗎？
問：您好，那我現在要新增域名怎么辦啊？昨天剛在你們這里購買了云虛機。以前的這個登錄帳號登不了的
答：您好，若原登記手機號：136****0319 和郵箱： cl****均已經未使用，無法自行找回登錄密碼；
問：您好，我就只要填一個申請表給你就可以是嗎？無法用以前的帳號登錄啊
答：您好，若需找回原賬戶登錄密碼，請在工單中提供加蓋公章的申請表、單位營業執照、申請人身份證，以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不用了，我剛才登錄上去，kimchen我可以登錄。
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql數據庫無法連接
答：您好，請問是通過什么方式無法連接數據庫，目前測試mysql可以連接，非常感謝您長期對我司的支持!
問：用你們網站自帶的網頁后臺MySQL連接
答：您好，請使用截圖中的功能登陸試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開后，提示如圖所示的頁面
答：您好，測試使用上圖提供的功能是可以連接的，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：情況一樣的，而且用外部鏈接進行連接MYSQL也一樣無法連接
答：您好，
外部無法直接連接數據庫，原因是目前此主機檢測到有攻擊，我司暫時做了調整，您可以晚些時候再遠程數據庫
或者是我司給您調整一臺同機房其他服務器您再使用，若是同意調整請回復工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：調整吧，這邊需要使用外部連接
答：您好，已經調整，數據遷移中，請稍后再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.kangsheng688.com/ 為什么現在主頁不能訪問了？
答：您好，
已經可以了，您現在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉移的mysql版本過高了，幫忙調整到5.6版本，謝謝
答：您好，
正在更換遷移中，您稍后測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了新主機后，原來的代碼不兼容啊，原來的主機PHP是什么版本？
問：試用FTP服務器用FTP軟件登錄可以登錄，但是登錄成功list compelete文字提示后，看不到任何文件和文件目錄，然后不方便上傳資料！！測試手動網頁上傳一個Index.html文件后，前臺依舊顯示的是剛開通的FTP頁面，沒有變為新上傳index.html首頁文件。郵件回復xnmedia@qq.com
答：您好，測試FTP連接正常，如圖：
問：還是不行啊。。。為什么可以連接成功，登錄成功，就是看不到任何文件和文件夾。也可以上傳文件，上傳了文件后，網頁后臺可以看，FTP里面還是看不了。謝謝回復
答：您好， 請將程序上傳至www 目錄下，
ftp 連接地址可以使用 gdftp.get.vip 連接試下，ftp 用戶名密碼不變，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問你們測試正常使用的是什么FTP軟件呢？？？為何我這邊還不可以呢
答：您好， filezilla 請核實下是否需要設置默認遠程目錄，可以填寫/www 試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！