問：您好，備案時顯示該單位名稱已經被其它用戶(li**a)提交過備案，請問該如何處理？備案單位：東莞 林發通風設備有限公司營業執照：LX,備案時顯示該單位名稱已經被其它用戶(lia)提交過備案
答：您好，
2.若是備案平臺登錄密碼忘記，請點擊備案系統右上角忘記密碼處進行密碼找回，系統會發送至您當時填寫的負責人的手機“135*** 和郵箱“y****”內；
3.若均未使用，無法在線進行找回，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中“書面申請找回登錄密碼流程”申請找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我買的老域名，且和網站均已備案完畢，后發現老域名之前有賭博彩票類歷史記錄，想把域名換掉，請問還需要重新備案，需要管局審核嗎？
答：您好，1，如原備案域名您已未使用，需先注銷原域名備案號后再重新備案新域名，需提交資料至管局審核；
2，請提供具體原備案域名和需備案域名為您核實具體操作方式，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：直接注銷網站嗎？還是修改網站，換新域名？
問：哪種會更 事一些呢？
答：您好，1，根據《關于調整非經營性互聯網信息服務備案編號規則的通知》網站備案管理要求，2019.4.22日開始網站主辦者在變更已備案網站信息時，若網站下為單域名，則不允許變更域名，只能注銷后重新添加新域名備案；
2，請點擊備案信息-注銷網站提交注銷申請，提交后請原備案網站負責人手機131**** 注意配合短信驗證；
3，注銷完成后如需備案新域名，可點擊備案信息-添加網站提交新域名備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶上次已經快遞了備案核查的“承諾書”，為什么網站還是打不開？
答：您好，1，承諾書需要確認管局正常簽收后，可申請臨時恢復網站訪問；
2，如確認已簽收，請提供具體快遞承諾書的快遞單位名稱以及快遞單號為您記錄并先申請恢復域名訪問（可提供快遞簽收記錄截圖至工單）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：順豐：SF，已經簽收，請恢復訪問，謝謝！
答：您好，1，好的，已為您記錄并先恢復了域名訪問，具體您發送的材料管局是否認可請以后期管局處理結果為準；
2，查看您備案信息中單位證件號碼并未更新為最新三證合一的證件號碼，建議及時登錄備案賬戶hubeilyhb下更新一次備案信息，避免影響單位備案號；
3，如忘記了備案平臺登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 進行找回非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!