問：今天早上5點的時候發現數據丟失，查看一下是不是被黑了，數據什么時間被刪除的,幫我查看一下是不是中毒了，還是被黑進來了。
答：您好，
目前phpstudy這個賬戶是禁用狀態，還請您詳細描述下情況我們核實看看。
文件被刪除一般從兩方面入手，一方面是系統層面看是否被黑或者存在漏洞；另一個方面要看對應站點程序是否有后門，通過程序后門也可以刪除文件。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以把超管帳號刪除嗎，還有數據庫的文件被刪除，
答：您好，
建議最好不要在服務器上安裝多個安全軟件，360殺毒套裝是針對的PP版而不是針對服務器的殺軟。
最好在服務器上安裝云鎖并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 進行優化加固，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這里面的數據被刪除了，你看到什么時間刪除，或者是什么時候被別人訪問的嗎
答：您好，
表里面的數據被刪了的話，重點您還是放在程序漏洞和后門上去檢查一下。
如果是服務器被黑的話，一般就直接刪除表文件或者刪除整個數據庫了。
因為您恢復了備份，所以無法詳細檢查。
另外建議您將站點的訪問日志開啟，再次出現問題的話可以根據訪問日志來分析。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：站點的訪問日在那里的啊，你那邊能幫我打開嗎
答：您好，
站點日志已經是開啟了的，生成在D:\\w3log目錄下。
不過我們也建議您定期對您的站點數據和數據庫數據進行備份，同時也檢查并觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站移動端打開404錯誤，但是我又沒有動過主機空間，沒有刪除過什么東西，為什么會404呢？
答：您好，1、查看到您的網站程序首頁被篡改網站程序被黑。查看到頁面很多文件被刪除，當前查看到還有14日的備份，備份中文件還存在，請在管理中心-虛擬主機管理-文件備份與恢復中恢復對應的文件后，當前已經為您恢復，網站可以正常訪問。
問：服務器的遠程登不上，是不是系統給我關掉了？
問：
答：您好，查看服務器系統正常，鍵盤鼠標無法操作，為您重新啟動服務器后網絡及遠程已經恢復,非常感謝您長期對我司的支持!