問：退回原因:1、缺少網站負責人證件附件2、網站名稱應與前置審批或專項審批的取得情況對應一致，無新聞、出版、衛生、藥監、文化、廣電等前置審批或專項審批的網站，不得以相關領域關鍵詞命名。前置審批辦理相關事宜請咨詢相應的前置審批單位，聯系方式http://xcainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/queryMutualityDownloadInfo.action;jsessionid=9568AD1ECDFE36FF5D40F3B852D3FA23?id=3
第二條是什么原因，幫忙看看。麻煩了。,備案退回原因，幫忙看看。謝謝
問：這個被拒的原因 幫忙看看在，麻煩了
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，此情況協助咨詢了審核單位，退回原因是提交的負責人證件圖片不能正常顯示，故退回，附帶提醒若涉及前置審批需要提供相應資料；醫療類前置審批已再次確認取消，不需要提供的了；圖片資料已重新調整格式后上報，請注意查看備案平臺狀態，注意協助短信驗證，等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zztxkj.com這個站點流量快超了，麻煩幫忙看看是什么原因
答：您好，當前查看流量主要消耗就是本地的網站訪問加載內容，并核實其是因為您網站訪問量比較大導致的，如圖是您一天的站點訪問日志分析的情況，沒有特定的異常ip訪問，如每月持續該ip訪問量產生的流量，建議您可以將主機升級到云峰B型,非常感謝您長期對我司的支持!
站點訪問日志在主機FTP空間/www/logfiles/目錄下查看到。
問：您好，我想問一下，限定IP段的訪問怎么操作？并且這個站點的https://zztxkj.com無法跳轉到https://www.zztxkj.com應該怎么操作
答：您好，
1、屏蔽IP的方法可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681
2、跳轉規則已經幫您添加了（在www的web.config中），但是zztxkj.com目前我們查看沒有解析，訪問不到，建議做cname記錄解析指向 zztxkj.gotoip2.com，等待生效再試試，謝謝。
問：https://zztxkj.com/已經可以打開，但是無法跳轉到 https://www.zztxkj.com
答：您好，已經調整好規則了，請再試試訪問下，謝謝。
問：網站www.hbgaokai.comFTP里的文件，從19號以來，連接三天每天被無緣無故丟失文件，無故被改，以至于每天我都要恢復一下19號的備份，請查一下到底是什么原因
答：您好，請您具體說明下丟失了什么文件，及具體路徑，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您可以觀察一下根目錄下的index.asp 和 index.html，還有修改日期，不出意外，明天就會被改，或者被刪
您們先記錄，明天我再提交工單
答：您好，好的，您也可以通過文件管理–將兩個文件設置只讀權限，然后在觀察下，非常感謝對我司的支持！
問：昨天設置了只讀
今天再看，index.asp被刪除
index.html被篡改了，可以看日期
請查明原因
答：您好，核實到首頁文件所在目錄的權限是可讀可寫的，不排除是黑客重新生成了首頁文件將源首頁文件給覆蓋了
要設置只讀一定是設置該文件及其所在目錄的權限都是只讀的，這樣才能保證文件不改篡改，不被覆蓋，請知悉
請重新到文件管理中設置下文件的權限及其www目錄權限，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那么根目錄下的index.asp，為什么還能被刪除？
答：您好，如果www目錄是可讀可寫，那么index.asp只要是在www這個目錄下，那么都可以創建或者刪除
只有將www目錄設置成只讀權限，那么該目錄下的index.asp文件就不會通過網站和FTP去進行刪除或者創建，請知悉
特別注意：由于文件管理使用的是超管權限，所以將www目錄設置了只讀權限后，通過虛擬主機管理中的文件管理進入虛擬主機空間后，還是可以在www目錄下創建文件或者刪除文件的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根目錄下有 include，請代為刪除，我刪除不了
答：您好，已經通過文件管理刪除了include目錄，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!