問：您好，cslsxy.com這個域名我們暫時不使用，為什么要影響hnlsxy.com這個域名的正常使用？希望更改主體備案信息的時候，可以忽略cslsxy.com這個域名,cslsxy.com這個域名暫時不使用
答：您好，
變更備案時，會核實備案號下所有信息以及網站情況，要求已備案的域名：需可訪問、內容與備案主辦者相符、網站標題含有備案登記的網站名稱、在首頁底部放置備案號并鏈接工信部網址；若其中一項不符容易導致備案變更失??；
若cslsxy.com不使用了，可考慮注銷該域名的網站備案，待注銷完成后重新提交變更申請，在：備案信息 頁面，cslsxy.com網站板塊點擊“注銷網站”操作；
若需保留cslsxy.com的備案，請開啟，內容符合要求、重新提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1服務器網站打開很慢，重啟無效，請查看，謝謝！
答：您好，
1、請登錄服務器檢查內存、cpu、帶寬使用是否正常，是否某個站點訪問量大導致。
2、如需我司排查，請另提交工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異?，F象排查】，并提供服務器登錄密碼，目前您有金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器已經連著近半年沒有問題，剛剛出現的這種情況，又重啟了一下，無法解決，請看一下是不是貴司的服務器或網絡的問題，謝謝！
答：您好，請提供下服務器登錄帳號密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：由于貴司通知7天內轉移數據，我目前買了彈性云主機在轉移數據，我之前一直這樣通過下載來備份數據，從沒有出問題，不知道這次為什么會這樣？我該如何轉移數據？
答：您好，上面截圖日志都是不同ip下載，您可以將壓縮包移動到網站的某個子目錄下，再下載到新服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好， 我昨天通過微信給一個朋友發了推廣鏈接， 后來他注冊了帳號:**********， 但怎么沒有在我的名下
答：您好，
經過核實Dorothea這個賬戶的確沒有和您的云合伙人關聯上，您要確保用戶在注冊時是通過訪問http://www.shinetop.cn/active/freetc/?ReferenceID=31828 這個地址進行注冊的才能夠關聯。
最好在PC端訪問http://www.shinetop.cn/active/freetc/?ReferenceID=31828 這個地址并進行注冊，然后您再看看是否注冊并關聯成功。
只有成功關聯以后，對方消費您才能夠獲得返利。
可以重新讓用戶注冊一下，看看是否能夠正常關聯。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩直接幫我關聯上
問：反復讓用戶注冊， 這個體驗也太差了吧，這個帳號應該是客戶昨天注冊的
答：您好，
已處理，請現在核實一下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！