問：山西長治 浙江瑞安 2個用戶報告網站http不通 他們都是使用的移動4G網絡。
是路由問題嗎？,移動4G網絡用戶http連接不通
答：您好，請提供下具體的域名，并提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
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問：用戶的出錯報告，用戶都是手機訪問，無法提供詳細的ping信息。
我想了解的是：三五互聯有沒有這樣的情況？
如果有怎么處理？
問：http://songlistdjembe.uc66.com/ 這是我們使用的域名 這個域名用戶就報錯 不通
問：您好，當前核實到該域名解析到的是服務器的IP地址，且當前服務器的網絡是暢通的，如圖：，如果您的客戶訪問站點訪問不上，請在客戶電腦本地下載一個https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件測試下域名，并將完整的測試結果截圖回復此工單，這邊協助核實下呢
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問：我們很難要求客戶使用電腦 連接上手機網絡 再下載個解壓縮的測試工具…..
對此方案表示很不滿意。
剛剛又有一個移動4G的用戶給我們報錯了。
再次請確認：
1、你們和中國移動4G網絡互聯互通一點問題都沒有 是嗎？
2、請回復關于Dns設置的問題。
問：您好，如果確實有很多移動的客戶反饋該問題，可以嘗試開啟百度云加速，然后將域名別名解析到云服務器的二級域名:s.gotocdn.com,請核實是否需要這邊開啟百度云加速？
域名解析的時候解析IP和解析到云服務器二級域名，如果沒有接入第三方cdn架構的話，兩者從解析上來說是沒有差別的，但是如果涉及到升級服務器到其他機房、開啟百度云加速等，將域名解析到云服務器二級域名后，就不用再去改動解析，且開啟百度云加速，是必須要將域名別名解析到云服務器二級域名，這樣云加速的加速功能才會有效，請知悉
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問：IP：127.0.0.1[香港特別行政 ]
這個是備案的站點，為什么顯示IP是香港的？而不是國內的？
問：您好，核實到www.hqlqtc.com解析到虛擬主機zxhqlqt的二級域名：
而該主機是港臺主機，核實到www.hqlqtc.com已經綁定到虛擬主機 ppchuguan，請將域名別名解析到虛擬主機二級域名：ppchuguan.gotoip3.com，然后再訪問核實
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問：您好，域名已經重新解析到 ppchuguan.gotoip3.com ，但是，我不知道現在的IP地址是多少，麻煩您幫我查詢一下！
問：您好，當前該虛擬主機的宿主IP是：127.0.0.1，請知悉
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