問：網站無法ping通，添加統計代碼一直顯示無法訪問,網站無法ping通，添加統計代碼一直顯示無法訪問
答：您好,
問：統計代碼加進去好長時間了，但是還是檢測不了，顯示無法訪問
答：您好，網站源碼里面有百度統計代碼，以前我們也遇到過，是百度自己更新慢，請晚些時候再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，購買了需要實名認證，認證不了，麻煩取消一下購買。
問：麻煩取消一下這個訂單。
問：不用取消了
問：認證不了，麻煩取消一下訂單，謝謝
答：您好，請問實名認證遇到什么困難了嗎，請將不能認證的截圖提供下，我司協助您核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩取消這個訂單，客戶那邊急用，現在認證不了。
問：客戶身份證不在，急用，認證不了，所以取消這個訂單
答：您好，您的 賬號通過認證客戶就可以使用了，您如果身份證不在身邊，可以找人為您拍攝發給您進行認證，認證操作非常簡便快速，系統自動審核，不需要等待審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請取消此訂單，謝謝
問：客戶需要急用，之前你們一直沒有這個認證功能，客戶那邊身份證不在身邊，所以去取消訂單。
客戶急用急用，急用。
已經去別處購買。
問：麻煩你認證聽一下我所說的吧，不要答非所問。已經在你們這邊用了快10年的產品了。新增加了認證功能，又沒有通知。購買了客戶用不了，我還著急呢。
客戶已經換其他家購買才來取消的。謝謝
答：您好，1、服務器已刪除，請核實；
2、不是客戶需要認證，是您的賬號需要進行實名認證，是提供您的資料進行認證，詳情http://www.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=149
請盡快辦理您的下賬號認證，以便您的客戶能正常管理業務,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛重裝了系統盤也沒用，無緣無故的總是出問題
問：沒有證書是因為我重做了系統，證書這個我會操作的，你這走來就是扣費？還強制？
答：您好，好的 ，您的問題已經處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您提到的問題：1、wdcp我并沒有IP限制，是重裝系統前 出現502，我打不開了重裝后還是打不開，問題不是我的2、您說的證書文件沒有上傳，請問我重做了系統還有證書嗎？我還沒傳。3、我不是菜鳥
答：您好，問題一同事已為您處理，域名SSL證書您可以重新上傳后設置測試，您可以自己完成處理配置SSL證書沒有費用。如需要我司處理配置才會有費用,非常感謝您長期對我司的支持!
