問：不能遠程，網站打不開,不能遠程，網站打不開
答：您好：
您提供的服務器密碼不正確，請重新提供，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，附圖，測試服務器可以遠程，但提供的密碼無法登陸，您是否修改服務器遠程密碼，可以通過業務管理–服務器–管理–修改密碼，然后在測試遠程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接不上網站都提示Service Unavailable
問：可以登錄了 http://www.hswlg.com/這個站點打不開
問：一安裝安全狗 就遠程不了
答：您好：
請通過web控制臺對遠程桌面保護進行正確設置，其次請啟動www.hswlg.com的站點池，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這一臺服務器上面的文件有備份嗎。
問：數據庫有今天早上備份嗎。
答：您好，有的，服務器有云快照可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215，您當前服務器是基礎云快照，可保留兩份最近兩天系統自動保存的快照，今天的話有凌晨2:37:29點的。您是linux的主機可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245掛載恢復
另建議購買一個高級云快照，高級云快照服務可提供更全面、安全、復雜的數據備份方案。系統將從開通之日起逐日保留最多5份快照數據
非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果請你幫們幫我恢復數據庫文件到今天凌晨2:37:29的，可以嗎。收費嗎。
問：先不恢復，
答：您好，好的，建議聯系程序人員參考上述回復中的教程掛載恢復，如需我司代您恢復請說明一下具體哪個數據庫，并提供一下服務器遠程密碼以及寶塔的用戶名和密碼
問：能不能幫我們把恢復數據庫導出來。
問：能幫我把數據庫導出來，發給我嗎。
答：您好，不是太明白您的意思，如果您需要備份中的數據庫，那掛載快照后就可以直接查看到，如需我司代您掛載麻煩提供服務器的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的意思，你幫我把數備份中的數據庫文件直接發給我。我自己考慮要不要是否恢復
問：不需要了，謝謝。
答：您好，好的，您也可以通過http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215的教程掛載到您服務器內查看考慮是否需要恢復
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，那種1元的證書，通過建站助手Nginx部曙好之后，有些IE瀏覽器打不開。發現現在部曙的連接為tls1.3，所以IE打不開，要TLS1.2可以，請問這個連接版本能設置的嗎？
答：您好，
這個需要調整nginx設置,您可以提供下對應的服務器ip以及遠程登錄帳號密碼我司協助看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有調整方法不？我很多服務器都要調。
答：您好，
服務端默認tls1.2是配置的,但大多低版本ie沒有開啟導致無法訪問,可看下ie瀏覽器的設置https://jingyan.baidu.com/article/e5c39bf5ef3c3339d76033ca.html ,調整后再訪問查看是否正常, 并且ie瀏覽器微軟官方都已經淘汰,建議使用非ie瀏覽器進行訪問,
您也可以提供下對應的域名,我司訪問測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，新申請的證書用Nginx布署我看默認就是1.3的，看這個圖，，網址如下，https://www.jxzct.com/，這個用IE9以下就打不開。因為是1.3。
另一個項目，我是用IIS布署的，然后用騰訊云里有個方法，開啟了一下TLS1.2，所以用IE9以下也可以打開。https://cloud.tencent.com/document/product/400/6973，他這個文章也介紹了Nginx怎么設。但我加上他說的代碼項目就報錯。我看那些兼容IE的站，比如百度，360什么的，都是tls1.2
答：您好，根據您的服務器系統其應該是nginx加iis配置的ssl（現在問題不是證書帶tls問題，而對應站點服務配置中有一個tls加密協議，對應協議配置過高導致），而對應上述說的配置需要您到D盤nginx目錄下，vhost目錄中找到對應站點的.conf配置里面去修改 這段配置既可，如需要我司代為核實處理，您可以提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，我司去為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：加到這種位置重啟nginx項目就打不開：）
答：您好，
1.如您是使用的我司建站助手安裝nginx配置的ssl，那么對應配置應該是在D:\\Nginx\\conf\\vhost 目錄下對應站點的配置文件.conf文件中添加。
2.如您添加不成功，您可以提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，我司去為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是在D:\\Nginx\\conf\\vhost 目錄下進行操作的，就是想問一下，這兩句代碼是加在這個位置嗎？為什么我一加上項目就打不開呢？
答：您好，如圖，這個就是我司一個部署ssl證書的nginx配置設置,非常感謝您長期對我司的支持!