問：yl198.cn網站打不開了，給看下，數據庫也下載不下來，給調下權限,網站無法打開，數據庫無法下載
答：您好，
1.當前測試您對應網站可以正常的訪問，建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后清空瀏覽器緩存再訪問看看，如還是無法訪問您可以做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.yl198.cn。
2.請問您所說的數據庫下載，其是要下載當前主機空間中的access數據庫嗎？如果是其現在站點的access數據庫正在被使用中，所以無法下載，如果需要下載我司可以為您將當前數據庫重命名后您再去下載備份，下載完成后將對應重命名的文件重命名回去既可，如您需要請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，麻煩給重命名一下數據庫名吧，我這邊無法重命名，說是沒有權限
問：您好，已經為您將對應數據庫文件重命名，您可以在下載后再將其重命名回來既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
幫我開通方框里面功能，并且把session存儲方式改成memcache
問：您好，
1.核實您該問題，如您需要安裝對應memcache擴展，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=661 。
對應opcache擴展您可以參考http://php.net/manual/zh/opcache.installation.php 。而對應開啟session存儲方式改成memcache可以參考https://blog.csdn.net/u/article/details/ 去修改對應站點使用的php版本配置文件。
2.如以上整體需要我司代為核實處理，請提交：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> web擴展/組件安裝（單個擴展/組件）工單，并核實您該類是需要安裝2個擴展（安裝您服務器的服務標準收費240元），并請提供您對應服務器的遠程賬號密碼等信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名解析和綁定都沒有問題
問：您好，
測試域名jsfang.net沒有解析生效，因此無法訪問，從域名jsfang.net的whois信息中查看該域名是停止解析狀態，請您聯系域名注冊商核實下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在臨時域名也訪問不了
問：您好，
該主機為香港主機，目前香港主機贈送的臨時域名只能用于解析使用，無法直接訪問；常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的這臺主機的ip是多少？
問：您好，可ping二級域名得到ip,但建議您我www.jsfang.net做別名解析到m.gotoip11.com,這樣可避免因為服務器變更了ip地址導致您需要重新修改解析記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
(若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名,可把A記錄指向127.0.0.1(轉發服務器,只允許頂級域名解析到此ip地址)
C:\\Windows\\System32>ping m.gotoip11.com
