問：我這個服務器，在年前好像出了問題，然后把我的服務器變更為備份機在使用，導致我上面安裝的防護軟件（政府綜合防護系統軟件）到現在一直無法使用。—請幫我還原開始 使用的服務器。
還有我更新客戶網站資料后，數據也一直無法馬山刷新。—–請幫我取消百度加速的緩存服務。我直接使用服務器。,服務器請變更為開始的服務器使用
答：您好，1.您可先備份服務器里的所有資料到本地客戶端做一份備份;
2.然后在管理中心–業務管理–服務器管理–管理–重裝–選擇不保留數據重新安裝下操作系統;
3.安裝好后再使用即可,因為您服務器之前有遭受過攻擊,如關閉百度云加速,會暴露您的真實ip,增加受攻擊的幾率,百度云一般只緩存css或者是圖片文件,您可通過服務器管理–管理–更多–百度云加速–手動清緩存方式清理對應的圖片等靜態鏈接文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
防火墻 殺毒軟件 都開了 什么都沒動 一段一段時間中毒 我買了好幾臺服務器了 怎么老是這樣 你們的 安防系統 到底行不行
問：您好，這個是中了"勒索病毒",您可以先百度了解下,這個是全球性的,請參看http://news.mydrivers.com/1/532/532136.htm 做好內部安全防護,比如殺毒軟件,補丁及時更新,屏蔽不需要的端口,關掉不需要的服務等等,這些操作無法由服務器提供商前期就能為您做好的安全措施,而是需要您后期使用中隨時關注服務器安全方面的管理;
除了這些,您再參看下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 服務器的安全管理方面的建議,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.jsarx.com/ 怎么打不開了？
問：您好，經核實:
1.測試正常訪問(如圖),還請核實.
2.建議清除本地瀏覽器緩存后測試訪問或使用手機4G網絡再次測試訪問,若仍無法正常訪問,可再次回復此工單幫您申請切換一條國際出現線路.非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機4G 能訪問，PC 還是不能訪問！請切換線路
問：您好，已切換至新的線路,新的線路生效需要時間,請捎帶20分鐘后再次測試訪問.非常感謝您長期對我司的支持!
問：切換線路還是打不開，怎么回事呢？
問：您好，能否反饋相關瀏覽器錯誤信息截圖,并在無法訪問的電腦打開cmd輸入tracert -d www.jsarx.com并反饋該截圖(如圖1).非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好，
請直接 http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否有提示，另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機，建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝.
問：
問：您好，
從您反饋截圖看，您本地到節點網絡正常，已幫您調整更換一個CDN節點，請隔30分鐘測試，另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機，建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝.