問：在不更換線路的情況下更換IP,在不更換線路的情況下更換IP
答：您好， 更換ip 收費 200 元 ，且僅能更換一次，請更換后確保所有域名解析至服務器二級域名，不能直接解析至服務器ip ，
同意請確保賬戶余額足夠 ，并回復此工單，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，確認更換公網IP。公網IP更換，內網IP不變。公網IP：127.0.0.1 內網IP：127.0.0.1
答：您好，內網IP會隨公網IP更換而變，請問是否有影響？
問：沒有影響
答：您好，抱歉，請提供下主機正確的遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。現在內網不通，請處理下，謝謝
答：您好，127.0.0.1查看內網是新模式,請在業務管理-服務器管理-虛擬交換機,建議一個交換機,把需要連接內網的服務器連接上再試,如果仍有問題,提供所有需要連接內網的服務器ip,管理帳號,密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：你們服務器是不是不穩定哦，為什么好好地會丟失數據呢？
問：現在怎么辦？用你們東西動不動崩潰，動不動丟失文件。我還是你們老客戶呢，你趕緊叫你們專業技術幫我看下到底怎么回事
答：您好，127.0.0.1 測試服務器可以遠程，查看此服務器是純凈版系統您自己安裝的環境，報錯來看是無法連接mysql請您遠程到服務器檢查程序中數據庫配置信息是否正確，如果是數據庫文件丟失，可嘗試掛載備份盤從備份盤恢復對應數據。
可提供ssh的密碼和mysql的密碼我司協助您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，打開報錯是網站程序中配置的數據庫信息不正確，/home/www/www.gzswww.cn/data/common.inc.php請您核實修改后再測試, 您的網站都是使用用戶連接數據庫嗎？
如果是的，建議您調整下調整為使用寶塔創建的賬號密碼去連接，因為都使用存在安全隱患一旦有一個網站被黑客發現漏洞獲取到密碼，可能會影響到您所有網站的mysql數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請提供下服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1:有空格并無問題,查看域名綁定是正常的,
2:訪問報錯原因是站點存在非法信息,,臨時解除了訪問限制,請及時檢查和處理以免再次被攔截,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說是我們原文件有惡意代碼，我找了下，沒有你說的內容。
答：您好，核實參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 模擬百度訪問有提示訪問到非法信息頁面,用戶可檢查下程序是否有針對搜索引擎掛馬,如需我司協助分析檢查處理,請提交【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!