問：您好，我在備份網站數據，127.0.0.1上的網站FTP突然連接不上了，麻煩看下，謝謝,FTP突然連接不上了
答：您好，這個可能是網絡節(jié)點問題，您可以在重新續(xù)傳試試，如還有問題麻煩提供下服務器遠程密碼，您是將服務器的數據下載到本地嗎，麻煩也將ftp登錄信息提供下，以便我司測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，今天FTP還是連不上，服務器遠程桌面也是連不上，麻煩盡快解決下，謝謝
答：您好，這邊測試遠程正常，ftp也沒有問題，這個應該是您本地網絡不穩(wěn)定導致的，只有重啟本地路由器或者換一個網絡環(huán)境試試，如還是不行麻煩做一個路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具，輸入服務器ip測試完成后截圖提供下。非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天下午重啟路由器了還是不行，之前一直好好的，能幫忙遠程看一下我們的網絡嗎？訪問其他的都沒有問題
問：可以加我QQ，謝謝
答：您好，已添加您QQ了，這邊QQ上溝通下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，您好，一直沒有收到工薪的核驗短信，收到是阿里云的短信去，請問這是怎么回事？
答：您好，非常抱歉，1，短信驗證碼是管局系統自動發(fā)送給客戶的，我司也無法查詢到具體發(fā)送情況；
3，資料已反饋至提交人員重新為您提交至管局審核獲取新的驗證碼， 請負責人手機注意查收配合驗證；
4，如一直未正常收到驗證碼，提交至管局審核后您也可以在工信部網站beian.miit.gov.cn 重新發(fā)送試試；
5，收到后如無法驗證，請將收到驗證碼提交至工單，以便為您驗證試試非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經實名認證20天樂，備案就是不成功。
答：您好，請問您具體是說那個域名呢，是dbygl.cn 域名嗎，核實該域名為我司合作接口域名，暫不支持備案，若需要備案，建議您在注冊60天后，轉移接口續(xù)費到我司國內接口，即可提交備案的。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：不是你說的意思我在你們這里注冊了dbygl.cn這個域名，已經通過實名認證了，我在阿里云備案。8月6號的時候，阿里云備案，顯示未完成實名認證，我就聯系過客服，電話客服告訴我，一般是工信部沒有更新，讓我再等7天，這都20天過去了，我今天繼續(xù)備案的時候還是顯示不是實名。上一個客服告訴我，如果工信部沒有更新，他們才進行人工干預。我這個很著急，請看下什么情況。怎么處理。已經20天了。如果可以，盡量電話溝通，我的手機
問：
答：您好，非常抱歉帶來不便了，因近期備案系統更新，dbygl.cn 當前域名暫不能提交備案，若備案提交可以等新注冊滿60天后，轉移國內通道，再備案即可。
若著急使用域名解析或建議轉發(fā)設置或使用免備案主機。
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問：您好，非常遺憾，文字我看不懂你說的是什么。如果可以請來電話告訴我怎么操作。我著急使用。
答：您好，明日白天工作人員與您電話聯系溝通，請耐心等待下。
9點撥打電話無人接聽，或您撥打專員電話詳細咨詢。
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問：您好，沒接到電話，我一直打回去，分機號一直打不進去。我一直在線，麻煩聯系下我！
問：已經有回電話的人員，但是依舊沒有解決我的問題：1、這個域名到現在都沒有實名認證，主要原因是貴方的問題，根本不存在什么新域名60天注冊等問題。2、給我提供的三種方式，根本相當于沒有用。我現在著急用域名，你讓我重新注冊一個域名，重新再備案，或者換主機，或者跳轉，我有網站的話，我是神經病啊，重新注冊，跳轉。解決問題的時候，建議你們別繞圈子，直接把客戶需求解決。3、這個事情已經拖了我20多天了，正常2-3天就可以解決，正是因為信任你們，所有的域名都在你這里，結果，你們自己內部的失誤，可以早點告訴我，為什么拖了這么長時間，到現在還在糊弄，有問題，請解決，有過錯請承認 。我們著急。4、希望今天之內把我的問題弄清楚，然后回復我，另外請解決。我要最終的結果。5、請電話溝通，別再工單混弄了。謝謝！
問：已經有電話回復告訴我原因，也提出了解決辦法，讓我暫時用一段時間域名，可以免費申請一個。我剛查了一遍。我想用的解決方案是：1、dbygl.cn 這個域名，我們是要繼續(xù)用的，只能等60天了，希望這次60天的這個過程不再出現問題，別60天后還不好用。2、在這個期間我們可以暫時用lndbygl.com這個域名代替一段時間。只要我們的域名可以使用了，這個代替域名就取消就行了。
接下來怎么操作。幫我處理下就行。盡快幫我弄好希望三五互聯服務態(tài)度提上來，之前我們的主機服務器等都在西部，結果越來越差，我們只能換別家，域名雖然錢少，客戶希望你們也別丟。PS:今天下午這個客服還可以，總算勇于承認問題，勇于承擔責任了。
答：您好，
注冊完后工單回復，工作人員為您申請返款。
2.dbygl.cn 您可在注冊滿60天后續(xù)費選擇轉移接口，即可轉移到我司國內接口備案；若屆時有疑問也可工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!