問：您好，我已經備案一個網站，審核通過了，后面添加4個網站去備案，顯示資料不正確，客服說是手機號不對，麻煩幫我處理一下，1505的是否需要換成1555的手機號。,備案時提示資料不一致
答：您好，1.轉入的備案號浙ICP備號下，用戶填報的主體負責人手機號碼是：，與網站負責人是同一人，但網站負責人手機號填報的是 ，兩個號碼不一致，疑似問題備案故不能繼續添加備案申請；
2.請核實負責人金榮恒實際使用的手機號碼，回復具體情況后，這邊為您核對如何正確的完成變更和進行下一步操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，申請備案錯誤，提示手機號不正確，聯系在線客服，理由是原本手機號是1505，我申請的備案手機號留的也是1505，后來修改成1555手機號，依舊提示錯誤
答：您好，1.經核實：主體負責人手機： 非本人使用，聯系方式不正確，請先登錄備案平臺-備案信息-修改主體，這里進入修改不正確的電話，修改時可一并核對其他資料，若有誤請一并修正后提交；
2.由于變更備案信息與新增網站不能同時進行，請在變更電話等操作完成后，在審核通過后再繼續添加新域名的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：帶寬占用不高，cpu偏高，網站訪問速度非常慢，服務器非常卡，希望技術人員幫忙處理好這個問題，避免服務器資源閑置，影響用戶對較高配置服務器的認可度。
答：您好，
我們測試服務器遠程并無問題，請您提供訪問慢的測試地址，我們進一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器很卡，打開一個軟件或進行一個操作速度非常慢，網站www.yipinxia.net,訪問速度過慢。此售后工程師能力較強、較為負責，希望本工單由他負責處理。
答：您好，當前測試正常，查看系統日志分析您反饋的時段情況并未發現明顯異常。您的網站的訪問請求量很高，我們為您調整縮短系統time_wait的時間，建議您重啟下服務器后再觀察。
另外日志中有反應在夜間有較多的登錄失敗連接現象可以考慮使用安全組http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題沒有解決，售后敷衍了事。
答：您好，您的問題我們經過檢查詳細分析的導致異常的原因是您的網站訪問量大，請先按上述方式處理后觀察。若仍然負載大異常多請考慮負載均衡方案，可以先看下相應介紹：http://www.shinetop.cn/cloudhost/slb.asp，也可加QQ：詳詢,非常感謝您長期對我司的支持!