問：您好，收到提示網站審核的電話。要我回復短信完成審核 但我沒收到短信啊
用戶名:**********電話 網站 gongchu.com,收到提示網站審核的短信
答：您好，湖北管局在進行網站備案年度審核，相關信息請參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42
問：因為需要備案所以申請關閉我賬號內兩個域名的whois保護
問：還有我問了你們客服說的是現在有什么政策，關閉保護后就不能再開啟，能不能給我看看相關文件
答：您好，
2. 客服指的是域名已開啟whois保護的，關閉后就不支持再開啟了，請您知悉。若您因為備案需求關閉后，后期需要再次開啟保護，可提交工單，專員協助您處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關閉后備案查詢域名所有人還是查不到
問：skeet.shop這個是完全查不到gamesense.link這個只能在西部查到其他的查不到麻煩處理一下盡快關閉，需要備案
問：gamesense.link這個的域名轉發也沒有效果
答：您好，
1.目前域名備案，不再看whois信息，而是根據注冊商上報至域名庫中的實名數據為準。由于隱私保護，目前注冊局設置了所有者信息不完全顯示。
2.gamesense.link轉發不生效是由于域名之前有serverhold狀態，目前已手工為您更新，請稍后觀察解析是否生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xshell遠程連接不上
答：您好，
請您提供下具體的IP地址，以及ssh賬號和密碼。
我們測試登陸看看是否正常，如果有問題我們會及時為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器網絡怎么掛了半個小時，連都連接不上
答：您好，
我們遠程到您的服務器上查看日志里面有相關異常的記錄，服務器目前我們核實是沒有中斷過的。
根據日志來看應該是tcp端口耗盡的原因，可以參考：
https://blog.csdn.net/stuartjing/article/details/
https://blog.csdn.net/zhaominpro/article/details/
調整下，然后再觀察看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.hongyuanmachinery.com網站打不開了？ FTP也連不上
答：您好，測試網站是可以打開的，如圖 ; 查看您使用的是美國虛擬主機，國內訪問速度會慢一些，主要滿足美國本土用戶訪問，請您讓美國本土的用戶測試訪問看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是剛才 還沒有問題 ，突然就打不開了 ，FTP也連不上了
答：您好，因為您使用的是美國主機，穩定性沒有國內主機好，國際出口網絡存在波動，會出現打不開的情況，這是正常的。 另外 目前測試是正常的， 建議晚點測試 或請您讓美國本土的用戶測試訪問看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!