問：您好，等了好久,備案核驗編號:
問：您好，我之前記得都你們都已經電話核驗了 待提交管局的狀態
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，是因為此備案觸發了風控系統，提示異常，需要進一步調查核實，您請協助提供以下信息：
問：找回之前過期的虛擬主機
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，
加主機一年續費價格：80元，一共960元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要恢復數據，可以重新設置為這個域名就可以了，sl002.gotoip1.com
這個可以實現嘛，我只需要這個域名，虛擬主機可以重新創建一個，只要這個域名可以訪問就行
答：您好
若確實不需要數據,請明天正常上班時間段提交工單,我們為您核實處理,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：taiyungj之前的數據庫不小心刪除了，請問有沒有備份，刪除時間是6月8日0點50分左右
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在數據庫中的數據是我重新上傳的。請問之前的能幫我找回嗎？6月7日前的
答：您好，之前的工單里面告知了 恢復的方式
您可以通過 數據庫管理 – 恢復mysql數據庫 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：再提交工單的5分鐘之前我無法正常范文西部的官網以及在西部架設的任何網站給到的信息是這樣的：============================================================無法訪問此網站找不到 http://www.shinetop.cn/ 的服務器 IP 地址。嘗試運行 Windows 網絡診斷。DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN============================================================在此之前我做了 重新申請ssl證書的操作，第一次我的證書沒有驗證成功,之后我再次申請了驗證，證書通過了，之后我就再也無法登陸和西部有關的任何網站了，現在這條工單我是通過VPN登陸提交的我的網站是: taiduculture.com
答：您好，1、訪問您的域名www.taiduculture.com 會跳轉到 態度頁面，如圖。
從您提供的報錯信息來看 是您本地DNS解析不到的問題，
建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持!