問：,中勒索病毒了 無法回滾數據
答：您好，請重新回滾一下,回滾后需要在服務器上安裝更新補丁,并安裝云鎖或者是服務器安全狗設置安全加固,然后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置安全組只允許您的ip登錄遠程,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 數據回滾的時間 太久了
答：您好， 請通過前臺重新選擇需要回滾的云快照，重新執行一下回滾，
如需我司協助操作，請告知下密保答案 ，并確認下是否需要回滾今天的系統盤和數據盤備份 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：密保答案 是 深圳 你們幫忙處理一下吧
問：勒索病毒的時間是今天上午6點左右 16號的快照是今天上午4點左右
問：我觀察 我從前臺操作的回滾快照是沒辦法成功的
答：您好， 已經回滾完成，請及時查看核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：收到 謝謝
答：您好，不客氣，請你先核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：中勒索病毒了，有解決方法嗎
答：您好，查看我司系統最近一次備份為 1:26:47 ，您可以通過 附圖，
恢復此時間點的所有磁盤備份，然后查看此時間點是否被黑 ，
若沒有被黑，請及時拷貝服務器中所有數據至您本地電腦備份 ，并重裝系統 ，嚴格設置系統安全 ，
https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 最近一次備份為 1:26:47 我想恢復到 這個版本的前一個版本，可以嗎
答：您好，抱歉，沒有更早之前的備份 ，我司備份為覆蓋式備份 ，僅保留最近一次備份
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站突然打不開，重啟也不行，顯示系統是盜版
答：您好，核實到該主機中了勒索病毒，如圖：，建議先聯系 QQ：恢復到回滾到7-3的快照，然后再訪問測試核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器啟動云快照后，依然是出現錯誤提示，是否可以更換ip地址使用
答：??您好，我司查看您之前提交的工單，您的服務器中了勒索病毒，查看您恢復了備份數據，如數據還是有問題，請您恢復云快照最早的備份數據測試下，服務器中勒索病毒與服務器ip沒有關系，您需要對服務器做安全設置.
??????您快照回滾后，建議先使用殺毒軟件殺毒，然后 建議您參考教程設置一下服務器安全 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ，或可以將服務器中重要數據備份到您本地電腦 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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問：已經重復了幾天云快照，都是解決不了問題
答：??您好，您是高級云快照，查看最早有一次備份數據，您可以恢復測試下，如恢復后還是有勒索病毒，只有考慮重裝服務器系統，重新上傳網站數據,非常感謝您長期對我司的支持!?