問：充值完流量了還無法打開,充值完流量了還無法打開
答：您好
已核實處理,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：像這樣的，不能充值后自動恢復嗎。怎么還得來找你們？？？好麻煩的呀
答：您好，
非常抱歉，可能是程序接口有一定延時，如果站點本身訪問量較大，若下次再出現流量超標，建議可以升級該主機到流量更大的主機型號比如b070；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 你們程序接口還得改良呀。這樣下去客戶都跑了。還有，我原來賬號里那么多試用卷怎么都沒有了。
答：您好，目前已經反饋開發部門去排查程序;
關于試用優惠券: 虛擬主機試用：westagenthost2020，DNS購買：westdns2020，彈性云試用：westcloudtest2020，小程序試用：tryxcx2020
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有沒有不限流量的機型？
答：您好，云服務器不限流量 http://www.shinetop.cn/cloudhost/cloudpromo.asp 可以查看了解，
還有獨享虛擬主機流量比較大的型號 http://www.shinetop.cn/services/webhosting/dxhosting.asp 可以查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是服務器
答：您好，
訪問404是找不到訪問頁面的提示,查看您應該是net程序,但服務器是純凈版系統,請問您是否已經搭建環境,或提供下服務器遠程密碼,我司先簡單看下服務器內的具體情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您幫我設置一下吧，我這邊沒有安裝這個助手，也不會操作
答：您好，
已經設置,請刷新訪問查看,另外建站助手是安裝在您服務器內的,在服務器桌面即可看到該快捷方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器桌面怎么進去的呀 用ip鏈接嗎
答：您好，
服務器遠程連接方法,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 中的windows部分操作,我司服務器默認遠程端口為,密碼就是您提供的初始密碼, 但您服務器是163線路,該線路會稍慢一些,遠程操作可能會出現卡頓的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號：請看下上個工單：
請幫忙檢查分析下，是否是因為CPU太小原因，或者是其它原因，感謝
現在是白天，請不要重啟或關閉服務，先做下檢查分析 ，感謝
問：后臺老掉線并顯示504，以前從沒出現過 https://www.yuekebao.cn//index.php
問：現在后臺是正常的，但是怕以后還出現這個問題
答：您好，
問：
問：這是日志，請幫忙分析下啥原因，謝謝
答：您好，
這個是下午我創建的, 在您站點配置文件添加的, 目前展示的日志跟上次處理時提示的都是差不多的, 您截圖的是客戶端與服務器端進行TLS通信時握手失敗的錯誤記錄, 并不是導致您之前問題的原因; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝分析那這個問題就目前看 能不能分析出來是啥原因
答：您好，
目前日志看不出問題，請在異常時回復工單才能核實到具體原因。系統日志有爆破，建議修改下遠程端口 觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道說的對不對，請見諒
答：您好，
已經使用安全組阻止了22000端口,請再觀察,如后期需要遠程連接服務器,則在服務器管理界面禁用安全組即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，日志顯示 大量的握手失敗表示什么意思，會不會有風險，感謝
答：您好:
和Nginx版本有關，可參考文檔：https://blog.csdn.net/hyneria_hope/article/details/
非常感謝您長期對我司的支持！
