問:下午好,前2天跟今天剛剛,已有2詞,該主機下的所有網站都打不開,都出現數據庫鏈接失敗,使用購買時候默認安裝的WDCP控制面板,
只要重啟下數據庫服務MYSQL,網站即可恢復正常,麻煩查看下原因并處理下,非常感謝。
,主機下的所有網站都出現數據庫鏈接失敗,麻煩查看下原因并處理下。
答:您好,控制臺可查看到報錯服務器內存耗盡了,服務器內存較小只有1G 建議您升級服務器內存到2-4G, 先關機服務器然后在業務管理-》服務器管理-》點升級處操作升級,升級后系統會自動啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用命令執行服務器關機,跟服務器管理-關機,都是強制關機嗎?哪種更好些,關機的命令是。。?
答:您好,init 0 可以關閉服務器,關閉后再操作升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問:該網站程序已經修復,麻煩幫忙開啟下主機
答:您好,查看到是網站大量訪問導致服務器異常,虛擬主機是共享資源,無法承受承受這么大的訪問,請在管理中心-虛擬主機管理-管理-升級使用獨立ip云主機,云服務器資源獨享,穩定性更高。非常感謝您長期對我司的支持!
問:程序漏洞問題,我這邊已經修復了,麻煩幫忙開啟下
答:您好,您的主機之前已經出現過這種情況,您反饋已經修復,我們已經給您開通過,但實際又出現這種問題導致服務器資源被耗盡。虛擬主機是共享的,請您升級更換到獨立運行的云主機,敬請諒解,非常感謝您長期對我司的支持!
問:上次是有個問題沒徹底解決,這次是真的弄好了,你幫忙開啟下吧
問:幫忙開下啊,有問題確實這次都處理完了
答:您好,非常抱歉,虛擬主機因為是共享資源,頻繁的訪問異常造成服務器不穩定,影響了同服務器的其他用戶,目前可以再特殊開啟一次,但如果再出現類似情況,則必須要升級到獨立IP主機使用,不會再特殊開啟了,請確認是否同意,非常感謝您長期對我司的支持!
問:同意
答:您好,空間已經開啟,另外如果域名注冊商支持,請將域名:shshangyi.com做別名(CNAME)記錄至shshangyi.gotoip3.com,如果不支持則保持現在A記錄不變,非常感謝您長期對我司的支持!
問:咨詢IIS程序池問題,這個服務器新加了兩個網站過來后,其他原有站點的程序池就自動停止了,請問這種情況是需要擴CPU嗎?
答:您好,
您提供的服務器遠程密碼不正確,請提供下正確的服務器遠程密碼,我司協助核實下程序池停止的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個兩個服務器的用度要稍高,兩個服務器的問題是一樣的,每次都需要回收程序池,網站才可以打開。
問:那請給我們看這臺127.0.0.1
答:您好,請問具體那個站點有問題,具體現象,如何出現故障,請具體描述說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問:很多站點都需要回收程序池才可以放,每天如此
答:您好,從系統日志上看,應該是云鎖影響的,建議卸載云鎖后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的 謝謝,那卸載了還需要重新裝上嗎?我們沒有裝其他的安防產品呢
答:您好,建議先卸載后觀察一下是否有類似現象,沒有問題后后面可以再重新安裝一次,非常感謝您長期對我司的支持!