問:你們的服務器怎么總是被攻擊,沒有辦法解決嗎,我的網站過去兩個月一直被掛馬,jcsportline.com又被攻擊了
答:您好,
掛馬是由于程序存在安全漏洞而引起的,若需徹底解決此問題,需要您聯系對應的程序開發人員或程序提供商,完全修復程序漏洞,才能夠實際的解決您的問題。同時做好服務器的安全設置,可參考教程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853。非常感謝您長期對我司的支持!
問:,這是程序的問題嗎,你們以前還幫忙解決問題,現在直接甩鍋了
答:您好,
根據您反饋的截圖來看,您的遠程登錄存在暴力破解,可參考此教程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560,重新修改遠程端口,再觀察一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們可以先幫我把網站恢復正常嗎,我現在進不去網站后臺,沒辦法調試程序。
答:您好,
請您提供網站后臺登錄地址、用戶名、密碼,進一步為您檢查。謝謝。
問:能不能幫我轉到之前幫我解決問題的同事,以前你同事都是幫我把問題直接解決掉的。謝謝。
答:您好,
抱歉,嘗試為您調整,但是此屬于程序內部規則錯誤導致的問題,請您聯系對應的程序開發人員,為您修正對應的程序,再測試訪問(若程序存在備份,也可以考慮重新再上傳一下程序)。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,老師我們備案資料一直營業執照說模糊看不清楚 掃描的件電腦上又上傳不到,我發個原件給你幫我替換一下
答:您好,非常抱歉,營業執照需原件拍攝上傳,無法為您更換;查看上傳的營業執照經營范圍不清晰,請刪除不符圖片后,重新拍清晰完整的單位證件上傳,需注意內容、公章等字跡應清晰可辨識 ,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:您好,謝謝你幫忙,那麻煩你幫我設置為不通過 我換個手機好好再拍一下
答:您好,好的,備案已經為您退回,請刪除不符圖片后,重新拍清晰完整的單位證件上傳,上傳后可再次工單聯系為您查看清晰度是否可以 ,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:您好,老師 悲催了 我們這個營業執照放在窗口上拍的,單獨拍了看得非常清楚,但是用二維碼小程序這個備案系統拍了后就點開看有點模糊 不知道怎么辦才好了!
答:您好,非常抱歉,查看此賬戶下未上傳營業執照,您請先清晰拍攝上傳后再聯系我司為您查看是否可用于備案提交 ,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:您好,執照原件拍好了上傳了,這是最亮的光線 最穩定的方式拍攝的 如果還看不清楚 希望你們詳細指導一下解決辦法!
答:您好,
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:您好,親 麻煩加急處理下哈。爭取五一之前提交到工信部系統中備案 不然明天接收不到短信,感謝!!
答:您好,好的,已經為您反饋至審核專員,我司會盡快協助您審核提交,請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(請注意查收短信驗證碼配合短信驗證),非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!