問：
用的 PHPstudy平臺加 ftpsrv ftp服務器 香港云。遠程 ftp連不上,服務器ftp連接不通
答：您好，
純凈版系統中系統防火墻默認沒有放行21端口,本次參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420特殊為您設置,現在端口已經正常,請重新連接測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。我自己本機可以連上了。就是速度太慢了 用代理 三個模式 的代都都連不上 只能本機連
答：您好， 雖然該主機是香港CN2線路的主機，但是針對大文件的傳輸，不建議在您本地上進行直接連接上傳，建議將該文件放到百度云盤上，然后到服務器內登陸百度云盤進行下載文件，這樣上傳走的線路不一樣，有助于傳輸效率的提高，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：百度云速度更慢哦。我辦了vip下載的
答：您好，先確定下您本地網絡上傳帶寬，如果上傳的帶寬太小了，那就到其他帶寬較大的主機上去上傳操作，一般情況下上傳的帶寬會小于下載帶寬
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站頻繁被攻擊，之前付費處理過一次，這次發現是同樣的問題，首頁貌似有強制跳轉的代碼，已刪除，不知道對不對，現在用站長工具查詢TKD是正常的，但是網站所有頁面打開都是首頁，木馬清理有發現這樣的提示，以為是自動清理恢復，點了確認，麻煩清理一下所有惡意文件，協助檢測一下程序漏洞，各種寫入權限和安全防范措施全部都設置一下
答：您好，
2.已添加偽靜態規則禁止不需要執行權限目錄運行php
3.我司非專業程序商，只能清理掛馬，不保證處理后100%%u4E0D再次出現，建議聯系程序商協助排查程序漏洞，升級到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站訪問還是不對，所有頁面打開都是首頁的嘛
答：您好， 現在已經訪問正常，請重新核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現在首頁文件貌似有丟失，加載不起呢
問：所有頁面都有這個情況，沒有數據，圖片都加載不起
答：您好，
已調整訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經清理緩存后，更換不同瀏覽器訪問都會出現首頁案例圖片無法加載，這幾個欄目頁面縮略圖都加載不出來，新聞欄目還是加載的首頁，請協助排查問題，謝謝
問：首頁案例和這幾個欄目頁縮略圖數據都沒有，新聞欄目點擊還是首頁
答：您好，核實到www目錄有兩套程序，一套是www目錄下的，一套是public目錄下
這邊對非法信息文件所做操作也是改名而非刪除，可到文件管理中進行查看，如圖：，如果您覺得是程序改動導致站點程序加載訪問異常，也可將這些文件改回原來的名字再訪問核實
問：，所有案例欄目的縮略圖還是都加不上的嘛，麻煩在看一下什么原因呢？
答：您好，
問：什么情況啊？麻煩看一下到底清理完沒有啊？
問：主機到底還能不能用哦
答：您好，1、為您掃描到了木馬文件，已經為您刪除。 并且為您刪除了 檢查出來的異常文件，重新為您設置了權限 。 設置為只讀了。
2、 并且針對目前木馬文件生成的目錄 Public 設置了目錄保護 及只讀權限 ,建議觀察一下。