問：您好，,客戶上傳的資料 我怎么無法查看？？
答：您好，如需查看原備案上傳資料可點擊備案信息查看，
可將鼠標移到圖片上點擊鼠標右鍵選擇另存圖片在您電腦中進行查看,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我授權書 也還沒傳呢？？那都是 好久以前的授權書。 你們怎么可能給我鎖了呢？？ 另外 這個 肖云玲 這個負責人的 核驗照 是否合乎規定？
答：您好，1，目前備案資料您無需重新上傳，可保持當前狀態；
2，如有新域名需備案，可提交新域名備案時再補充其他資料,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：ping www.dgdwz.cn -t請求超時麻煩處理下，謝謝！
答：您好，
當前測試該網站可以正常訪問,ping超時是由于ip禁ping,但這并不影響實際訪問,如無法正常訪問,請提供下訪問報錯截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是訪問不了，但是我用手機4G網絡可以打開訪問網站，使用wifi卻又不行，好奇怪……
答：您好，請測試下https://www..com/和https://www.topzhong.com/是否可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www..com/打不開https://www.topzhong.com/可以訪問
答：您好，我們為您更換了和www.topzhong.com網站相同的ip地址,30分鐘后測試,如果您本地仍無法訪問的話,就是本地寬帶運營商對域名有屏蔽了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我想將服務器換到國內來。
請問，我可以通過什么方式測一下國內服務器的速度嗎？
答：您好，您可以訪問www.haolcd.net（國內雙線機房）和www.gxhuachi.com（國內BGP機房）您可以訪問測試下速度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在阿里云注冊的域名，還沒有60天。是否可以通過你們申請備案？如果操作？謝謝！
答：您好，
備案可通過beian.vhostgo.com注冊賬戶后按照流程指引進行操作,如在備案中有疑問,可以在備案平臺提交工單,我司備案專員為您詳細解答,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://beian.35.com/ba_dx.asp，這個才是你們的備案平臺？
我在阿里云只是購買了域名，沒有購買服務器。我想用你們這的服務器備案，可以嗎？謝謝！
答：您好，如您購買的是我司主機產品，就通過我司申請域名備案，請訪問https://beian.vhostgo.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.haolcd.net（國內雙線機房）和www.gxhuachi.com
你們讓我測速的這兩個網站分別選的哪個型號的服務器？是經濟型，還是全能型，還是獨享主機？
答：您好，您可以升級為獨享標準型，請參考http://www.shinetop.cn/services/Webhosting/buyDxhosting.asp?type=standard&roomType=mainland 可以選擇國內雙線機房和國內BGP機房,非常感謝您長期對我司的支持!