問：主機打不開，也無法刷新空間使用大小,主機無法打開，也無法刷新空間使用大小
答：您好，抱歉，文件管理器已經調整了，已可正常訪問了，但您的站點遭受過CC攻擊，無法放置在虛機，需要單獨使用云服務器且需要開啟防護后才可實現站點的正常訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前管理員說把遭受攻擊的域名取消綁定就可以正常開啟空間我現在已經取消綁定了之前攻擊的域名為什么現在還要去換云服務器？？？
答：您好，您的網站被攻擊，一般是同行惡意競爭導致的攻擊，您取消域名也會導致攻擊，
您使用的是虛擬主機是共享資源的，攻擊會導致整個服務器異常，所以您需要使用獨享的云服務器。
您可以通過管理中心 – 虛擬主機管理- 升級 – 升級到云主機 ，機房選擇 國內高防，可以自動折算費用 ，升級后請手動遷移數據到云服務器 ； 云服務器 可以搭建多個網站 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的意思是你們上次給的答復是讓我把攻擊域名取消綁定，就可以開通空間正常運行
答：您好，1、已經為您申請開啟了。 請晚點測試下。
2、若再次被攻擊 就只能升級使用云服務器了 ，請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我查一下攻擊服務器ip是哪里的 國內還是國外
答：您好，
抱歉,ddos的攻擊源均是偽裝的,無法核實到真實來源,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外對方攻擊一下 你們就封鎖我的服務器好幾個小時 這樣對我不公平啊 讓他們打啊 別放黑洞
問：偽裝的 也能看見從哪個方向來的 是國內ip 還是國外ip
答：您好，ddos攻擊說明參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 ，對應該類攻擊都是封停處理，如不封停其對應對本身主機服務器機房等網絡都會有影響,非常感謝您長期對我司的支持!
如您要進行攻擊防護和立即恢復訪問等，其是服務器業務可以將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
如是虛擬主機業務等也可以升級到我司高防服務器或者購買Ddos高防服務http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，購買后可以立即恢復網站訪問
問：加上防御速度是不是很慢
答：您好，對應防護都是要經過海外清洗節點清洗后回源原服務器進行訪問，所以其訪問速度是有點慢的，這情況無法直接避免，因當前要進行攻擊防護其就會缺失到網站訪問速度上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站今天一天打不開啊 一打就打到黑洞 對方豈不是很簡單
問：你好現在可以上兩百g高仿嗎
問：能開通一個月碼
答：您好，其現在您對應服務器是高防服務器，其暫時只有通過服務器管理后臺升級對應攻擊防護，其升級是升級到服務器到期的時間，無法單獨升級一個月的，升級立即有效的,非常感謝您長期對我司的支持!
并查看您對應服務器攻擊是持續有的，其服務器在 04:22:13再次出現超100G攻擊，攻擊值149GB
