問：請如實反饋原因。
,域名續費后，是否重新需要實名認證、是否要重新提交資料等，都在04-07電話問過你司，為何還會出現這個情況？我拜托你們每個部門都敬業點可以么？
答：您好，非常抱歉，1，您續費后如實名信息準確，一般確實無需再重新操作域名實名認證，但需我司為您重新將域名注冊信息上報至工信部驗證庫系統中；
2，目前備案被退回是因我司重新上報的域名注冊信息尚未生效，備案資料您無需操作修改和變更，已為您反饋至提交專員，我司會等待驗證庫信息生效后再為您重新提交；
3，預計會明天生效，資料會明天再提交至管局審核，請網站負責人和法人注意查收短信驗證碼配合短信驗證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問："目前備案被退回是因我司重新上報的域名注冊信息尚未生效，"問題是，續費前續費后的主體沒任何變化。按理說核驗庫里面是不是應該有原來的信息？難道域名剛一過期核驗庫就刪除？我問了管局了，管局說他們不會刪除，只以域名注冊商上報為準。而且，這個域名是4月7號續費的，今天都4月14日了，你一個上報核驗庫一般我新注冊的域名就是1-3天內就OK。而且，我在域名續費前后曾經三次指點你司域名客服，當時都有通話記錄的。還在狡辯是么？還沒有一點悔改的誠意是么？
問：承認你們工作失誤會死人是么？會很丟人么？
答：您好，已電話回復，資料已為您記錄反饋至提交專員，會等待域名注冊信息生效后及時為您提交至管局審核，請注意配合短信驗證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：ss0871.cn 能幫我看看這個域名，怎么不在我們的域名列表里了，找不
問：還有這個wiegend.cn也是找不到
答：您好，
1. 兩個域名到期時間為：，域名到期后未續費，現已進入贖回期。目前查詢每個域名贖回價格1200元（包含一年續費），贖回費用高是因為注冊局的贖回成本高。若您需要贖回，請確保賬戶余額充足后回復工單“確認贖回”即可辦理。
2.域名贖回價格以及刪除期限說明請參考：www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：能不能用搶注，搶回來啊
答：您好，域名可以在到期以后的45天進入刪除期，您屆時可以提交搶注。但是域名搶注不是百分百能成功的，重要域名建議您贖回。考慮到您是我司的代理，我司為您承擔部分贖回成本，優惠后贖回費用是1100元1個（包含1年續費）。
確定優惠辦理贖回，請您在今天回復工單：確定贖回 具體域名。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我得問客戶怎么處理，謝謝你啊
答：您好，好的，若需要贖回請及時聯系我們。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!