問：域名綁定解析后訪問不了虛擬主機是香港機房望請幫忙查看原因，謝謝,域名綁定解析后訪問不了
答：您好，檢查只綁定了hfspa.xyz的域名，還需綁定www.hfspa.xyz。我們已經協助操作了，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：我想清空這個主機和數據庫，可以重新建立網站嗎
答：您好，可以的，可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 操作前請先備份重要數據，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：填寫都正確，但是連接不上主機。
答：您好，檢查鏈接地址有誤，請使用FTP鏈接上傳地址（star001.gotoftp1.com），不要使用解析別名，謝謝。
問：打擾了。站點的文件還是顯示不了
問：選擇了這個也不行，讀取不了文件
答：您好，目前我們測試可以正常連接，顯示文件，您可以下載我們這款FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解壓后運行其中的flashfxp.exe即可，連接方式可參考下圖，一般上傳文件建議通過FTP。清空文件也可使用我司虛擬主機的文件管理功能進行處理，勾選文件之后點擊刪除，謝謝。
問：感謝。優秀，點贊
答：您好
不客氣，您也很優秀啦,祝您周末愉快,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，先需要對www.4day.top和本服務器進行備案，備案主體為：湖南四月天科技有限公司，該公司最初在阿里云有相關的備案記錄，且正在使用，若通過備案轉入，會導致阿里云備案系統發出警告（警告內容如下），請問在多個平臺需要備案該如何處理？尊敬的用戶:chenfengsyt您好根據備案真實性核驗的要求，網站備案填報域名指向的ip,必須與備案填報的主機ip信息一致，也就是您通過我司平臺備案后的域名，必須指向我司的主機ip使用，而不能指向其他接入商IP段；經備案平臺檢測，您以下備案號所對應全部或部分域名實際指向的IP地址非我司，與備案真實性核驗要求不符，備案域名接入信息不正確，因此：您必須在【 12:00前】將所有未指向我司的域名指向我司，并實際啟用，或者登錄備案系統，將非我司實際接入的域名從備案系統中刪除，并提交審核，否則我司將按備案信息不實，關停此備案號下的所有域名并且取消該備案接入。【網站備案號：湘ICP備號-1，網站名稱：湖南四月天科技有限公司，原因：全部未接入，域名：hnaprilsky.com，業務：云主機127.0.0.1】您必須在我司指定的時限內進行變更備案或將域名重新接入，若未能在規定時限內完成接入或變更刪除非我司接入域名，則我司將會按備案信息不實，把所有域名列入異常名單、中止域名訪問并會取消該網站的備案接入。請您一定重視并積極配合，感謝您對我們工作的支持。網站備案中心https://beian.vhostgo.com
答：您好，1、若您之前備案成功的域名是在阿里云備案，只是新網站域名www.4day.top使用我司主機，則請登陸備案系統首頁–B已經備案過–B2添加網站進行操作提交即可；添加網站對您原備案成功的域名不會有影響；
