問：經咨詢客服，我的云服務器套餐為舒適型云服務器，硬盤空間應為500G。然經查看發現我的云服務器空間僅為80G，麻煩查證核實。,硬盤空間和套餐空間不符
答：您好，請您提供一下服務器正確的遠程密碼，我司為您核實一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
后臺顯示 郵箱空間還有51G， 但是添加賬戶的時候 添加 500M 都報錯，請協助解決，謝謝！
問：您好，核實您提交賬戶的工單下并無相關產品，且您反饋的產品為我司老版郵箱
老版郵箱容量有限且功能已逐漸無法滿足客戶需求，我司歷時兩年打磨，已退出全新云郵產品-全球云郵
新版云郵箱產品不限企業郵箱大小，所有郵件數據實時存儲4份，確保郵件萬無一失，海外智能中繼確保海內外收發穩定快速；
并且您的老版郵局即將于2018年7月到期，您升級為云郵后續費價格也是比老郵局續費優惠很多的，不論從產品使用和價格上，我們都強烈推薦您將您的老版郵局升級為新郵局
升級是一鍵進行的，也能將老郵局的數據和設置同步到新郵局，很快就可以完成；
問：網站打開時，出現了福彩的討厭廣告。是不是DNS出現了問題？
問：您好
請你提供下以下信息我司分析下：
1、請提供訪問地址。
2、請提供下您那邊訪問有廣告時的截圖
3、您可以鼠標點擊廣告,將最終顯示的地址反饋到工單,我司分析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是hthsyl.com,
問：您好
1、查看主機正常,網絡通暢,通過360搜索引擎搜索確實有這個情況,原因是 您程序被黑客入侵,掛了木馬導致,請您聯系程序開發商徹底排查刪除后門并修復程序漏洞,若不修復漏洞,仍有被入侵的可能。
2、該問題是服務器內部使用上的問題,若需我司協助你清理掛馬,請您提交對應工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【清理網站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】 并提供登錄密碼,會涉及到費用,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復漏洞，請你知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名:xiaobaixiaomi.com狀態（serverHold）不正確,
新域名使用實名認證的模板注冊，注冊后無法備案和解析，提示狀態serverhold，請幫忙處理。
問：您好，該域名實名認證已通過，目前注冊局 在命名審核中（審核域名中是否含有敏感詞、違禁詞等），命名審核1-3個工作日，若域名中無特殊字符，命名審核較快，請知悉。命名審核通過后，域名狀態更新為ok即可正常解析使用。 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xiaobaixiaomi.com
www.baimifamily.com
都已經通過備案為何還無法綁定到虛擬主機，綁定時提示域名未備案
問：您好，非常抱歉，請問您是剛剛備案成功嗎？目前并未在工信部系統中查看到上述域名的備案號，
四川 通信管理局ICP/IP地址/域名信息備案管理系統
http://sccainfo.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
麻煩您再核實一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!