問：你好，我一個公司有2個網站現在都需要提交備案，我是提交一個域名審核通過后，在添加另外一個網址嗎,你好，我一個公司有2個網站現在都需要提交備案，我是提交一個域名審核通過后，在添加另外一個網址嗎
答：您好，可以同時添加的，您可點擊備案信息頁面，添加網站按鈕，繼續填寫第二個網站信息提交，然后再通過電子化核驗方式，使用手機微信等掃描核驗二維碼，進入備案小程序，根據提示拍攝上傳備案資料提交審核,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，一個公司2個網站一個備案碼可以嗎
答：您好，需要填寫兩個不同的備案碼，可以是同一臺服務器上的不同備案碼,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，文件夾圖片和html都上傳失敗，是不是沒有開權限？
答：您好，請問具體哪個空間，非常感謝您長期對我司的支持!
問：\\mycms\\templates\\images，還是不好上傳的
答：您好，目錄權限的問題，重置了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何在建站助手重啟數據庫
答：您好，非常抱歉，建站助手默認沒有重啟數據庫的功能，如您需要重啟相關的數據庫，您需要到桌面services.msc服務中去重啟，桌面工具截圖，進入有相關的mysql或者sql server數據庫的服務，進行重啟既可,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：如何重啟某個站點的數據庫呢
答：您好，非常抱歉，如您相關數據庫是mysql或者mssql數據庫，其都不支持重啟某一個站點的數據庫，請問您當前具體是遇見了什么問題需要重啟數據庫，您不妨詳細說明一下，以便我司為您判斷,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你們是否可以幫忙重啟下數據庫呢
答：您好，請先確認您需要重啟的數據庫是mysql數據庫還是mssql數據庫，并且對應具體是什么原因需要重啟數據庫，您不妨詳細說明一下，以便我司為您判斷,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：都重啟下吧，因為我有個網站的后臺上不去了，可能是數據庫的問題，我想重啟下試試
答：您好，當前查看您網站程序中連接數據庫是cx627，而當前您服務器上運行的mysql數據庫中并沒有該庫，請問近期是否有對服務器上的數據庫服務進行過什么操作，如果沒有操作過，查看服務器后臺有截圖中時間段的備份，您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 去掛載后臺云快照備份，進入D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data 目錄拷貝一下之前的數據庫備份后再看看,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：近兩個月沒有操作過這個服務器，你們能否幫忙處理下，因為我不是技術人員，不會操作服務器方便的東西
答：您好，我們掛載了最早3月6日的備份都沒這個數據庫,說明很早就不存在,請自行回想下您搭建這個網站的時候是不是搬過來就沒創建導入數據庫,既然您自己不是技術,請聯系幫您搭建這個網站的人問下,我們這邊沒有辦法憑空給您把數據庫恢復出來,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：20019年10月21號的時候有修復過，當時是可以使用的，當時也是這個原因，說是數據表沒有了，又重新倒了下之前的數據，后來可以使用了
答：您好，核實當前我司服務器上確實已經沒有該數據庫備份，您看看您本地是否還有對應數據庫備份，提供一下我司去為您導入看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器桌面上的應該就是之前 備份的
答：您好，非常抱歉，您桌面上的文件并不完整里面沒有數據，目前我司嘗試掃描了磁盤，也無法找回數據，您當前的原因是數據庫被黑了，造成數據庫被清空了，目前建議找下本地是否有備份，從本地上傳備份恢復一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我剛測試了下，網站已經恢復了，但是數據不全了，你們回復的說數據庫可能是被黑了，請問這是怎么造成的嗯，怎么避免后期，再出現這種被黑的問題呢
答：您好，是的目前只有恢復了2張表，其它數據只能看看本地能否有備份，后期建議定期備份下數據庫，通過管理助手可以備份，另外防火墻上關閉外網連接3306端口,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我在本地找到了一個之前備份的，但是我剛才連接了下服務器，無法連接上服務器，什么上傳備份的數據庫呢
答：您好，您是通過什么方式上傳的，有什么報錯呢，另外您可以通過FTP上傳，上傳后回復工單，我司幫您恢復一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我現在都遠程連接服務器都無法連接，連接上后就顯示黑屏，無法操作
答：您好，使用127.0.0.1: 這個地址連接試試，賬號密碼不變，目前我司測試遠程是正常的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：顯示這個
答：您好，建議重啟下本地網絡試試，另外仍然無法遠程，可以把文件發送到郵箱中，并告知下需要導入的數據庫名，我司協助操作一下,非常感謝您長期對我司的支持！