問：,預裝軟件無法安裝 提示數據庫要升級到5.6，怎么辦
答：您好，
核實成品網站主機，請聯系QQ： 協助更換其他型號并更換為mysql5.6及以上版本
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：所附圖片為判定我給客戶發送的郵件為垃圾群發郵件并禁止我再次發送郵件。請問，聯系客戶，發送推薦資料，如果不能通過郵件發送，那么辦理企業郵箱的意義在哪里？其次，很多公司辦理企業郵箱，并發送資料給客戶是很常規的行為，為什么在云郵要被禁止？最后，我是一封一封郵件發給每一個客戶，而不是群發。請問你們云郵的管理員是怎么得出我是群發的結論？
答：您好，從發送日志看 郵件內容屬于廣告營銷郵件，發送給大量用戶就屬于群發垃圾廣告郵件。而且查看您發送大多是國外郵箱且有退信
問：按你的說法，是退信的郵箱不能發送還是完全不能給國外客戶發送郵件？
問：請你們不要用外行的眼光來判定是否為垃圾廣告郵件！
按你們的說法，企業郵箱只能用于正常溝通。那請問，已經合作的客戶大部分是正常溝通，但也有發送產品推薦資料，這難道也被禁止？更何況新客戶還未合作，除了發送產品資料等途徑尋求合作，還有什么正常溝通？
你們的管理理念是對的，但并沒有根據實際情況來進行管理。一般的垃圾廣告郵件，多數是一封郵件群發給多個客戶，而且是自帶附件。而我的郵件則是手寫每一封郵件給每一個客戶，正常的推薦并且不帶附件。我不認為這是垃圾廣告郵件！
答：您好，正常企業往來郵件是沒有問題的不會收到此提醒郵件。查詢發送日志屬于在大量群發廣告營銷類郵件，這種行為會造成郵局IP被封影響所有用戶的正常使用，請您停止。如果您確實有這方面需要可以開通http://www.shinetop.cn/web/edm/ 營銷郵業務,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該主機前不久經過拆分后，用戶使用出現異常，具體測試方法如下：
該用戶的另一個虛擬主機（FTP：bailiantongchen）也是同樣的問題，2個主機在同一臺服務器上，主機拆分前該功能也正常，拆分后“添加照片”功能無法添加圖片了。
請檢查原因，謝謝！
答：您好，
目前主機的拆分已經還原,解析已經指向正常的服務器地址,服務器其他設置均未變動,由于您這是公眾號,無法直接調試,也沒有具體報錯,添加圖片按鈕無法使用需聯系開發人員協助核實下具體原因,如是主機設置問題,可具體說明情況我司協助調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果你們查不出原因，就請將這個站點（haowaitc）更換到另一臺服務器上，讓用戶再測試下。
答：您好，
查看該主機所在服務器為mysql5.7,目前暫時沒有同版本服務器資源可用,請問能否換到mysql5.6的服務器,如果可以請回復工單我司為您調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql5.6可以，請更換。
答：您好，
已經調整,請稍等30分鐘左右再查看及訪問測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請將FTP名為bailiantongchen的虛擬主機，也更換到haowait所在的服務器上，謝謝！
問：請將FTP名為bailiantongchen的虛擬主機，也更換到haowaitc所在的服務器上，謝謝！
答：您好，已經更換了，數據正在轉移中，轉移期間不要更新網站數據,非常感謝您長期對我司的支持！
