問：您好，
,咨詢下顯示備案變更成功，白名單也可以提交，怎么2天了還在管局審核中，也沒有備案號
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，此是因工信部備案接口維護中，備案通過后工信部數據未更新，已向上反饋這個問題，如您域名已可以正常使用，請耐心等待備案平臺數據更新,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，希望能盡快解決，我們還要在公安網備案后申請入圍當地人社部門的網絡教育平臺，沒有工信部備案號后續工作無法開展
答：您好，好的，此情況工信部已在緊急修復中了，請再耐心等待一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：yaerk.cn網站無法打開，在后臺也看不到這個網站，請技術看下是什么原因！
答：您好，經查，您域名綁定的主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
問：可以幫我看下主機原來的FTP名是什么嗎？我來查下，我記得是續費了的。
答：您好，查看域名綁定的主機是juxiange,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，是可以的，請先在我司管理中心-安全及檢測-ssl證書管理中托管對應的證書文件，托管后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 進行部署虛擬主機ssl。
http跳轉到https參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 進行跳轉。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
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問：申請的證書 沒有你說的那個文件名.cer的沒有，.crt這個后綴的有好幾個
答：您好，請選擇nginx下證書即可，對應的pem證書內容直接存放到證書內容，key后綴內容添加到私鑰中即可
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
問：都弄好了，網站還是打不開呢，前綴加HTTPS
答：您好，測試已經可以訪問，當前為你設置了301跳轉到https，請在觀察。
問：為什么不能直接跳轉到HTTPS呢 直接手動輸入才能打開
答：您好，當前已經為您設置了301，對應的http訪問回自動跳轉到https，請在觀察。
問：還有這個網站www.xnweb.cn也幫我設置一下301吧 謝謝
答：您好，我們處理工單是按照工單數計算績效的,如要設置www.xnweb.cn 請配合用這個網站ftp提交一個工單,謝謝